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收银员四级理论知识(单选+判断)模拟练习题(含参
考答案)
一、单选题(共70题,每题1分,共70分)
1、下列有关清点及上缴营业款的注意事项的说法中,错误的是()。
A、有价证券不能与现金混放
B、不同面值的现金放入钱箱不同位置
C、银行卡签购单可与有价证券混放
D、清点营业款时,应多次清点
正确答案:C
2、支票开票金额大于实际购物金额的部分,由财务部在支票到账后以()
方式直接划款。
A、网银
B、转账支票
C、贷记凭证
D、借记凭证
正确答案:C
3、专门经营或授权经营制造商品牌,适应消费者对品牌选择和中间商品
牌的零售业态类型,属于()。
A、便利店
B、专业店
C、专卖店
D、折扣店
正确答案:C
4、收银员的神圣职责是()。
A、保护资金的安全与准确
B、保护货币的安全
C、保护货币资金的安全与完整
D、保护货币与资金的安全
正确答案:C
5、收银员给顾客提供优质服务(),有真诚服务的态度。
A、首先要有商品,其次要有能力
B、首先要有心,其次要有能力
C、首先要有力,尊重顾客
D、首先要有心,尊重顾客
正确答案:D
6、点钞机出钞部分主要由()、出钞对转轮组成。
A、滑钞板
B、出钞胶轮
C、送钞舌
D、捻钞胶圈
正确答案:B
7、收银员接待老年顾客的做法是()。
A、耐心
B、指导
C、催促
D、冷静
正确答案:A
8、下列哪项不是在扫描前需要核对的内容()。
A、生产许可证号
B、价格
C、规格
D、品名
正确答案:A
9、支票的有效期为()天。
A、10
B、4
C、2
D、6
正确答案:A
10、收银员在将现金送存之前,应对送存现金()。
A、分别整理
B、票面整理
C、金额整理
D、分类整理
正确答案:D
11、企业采购人员与供应商经过讨价还价后议定价格,进行采购方式属于
()。
A、询价采购
B、议价采购
C、比价采购
D、公开市场采购
正确答案:B
12、购物后发生退货,支票已经解行的,由()在支票到账后以贷记凭证方
式直接划款,不得作现金退货。
A、财务经理
B、财务部
C、收银员
D、银行柜员
正确答案:B
13、不属于有缺陷的支票”表现形式的是()。
A、非本行的支票
B、本行支票
C、更改处未盖预留印鉴的支票
D、购买未经批准的专控商品的支票
正确答案:B
14、以()、重复刷卡等方式侵占持卡人资金,将构成信用卡诈骗罪或盗
窃罪。
A、多刷
B、漏刷
C、少刷
D、代刷
正确答案:A
15、下列有关处理声磁检测报警器报警的注意事项的说法中,错误的是
()。
A、收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度
B、顾客可能因为疏忽而忘记结账商品
C、不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿证据
D、如顾客态度蛮横,应据理力争,避免商场的经济损失
正确答案:D
16、下列有关结束与顾客沟通时的做法中,正确的是()。
A、一味地满足顾客要求和给予不合理的承诺
B、忘记给顾客一个处理结果的答复
C、将问题推给楼面的同事处理
D、超出处理者权限范围的,第一时间汇报
正确答案:D
17、下列说法错误的选项是()。
A、能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按
原样连接的残缺的人民币可以流通
B、能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按
原样连接的污损的人民币可以流通
C、停止流通的人民币不得流通
D、不能兑换残缺、污损的人民币不得流通
正确答案:D
18、销售者应当采取措施,保持销售产品的()。
A、质量
B、销售量
C、销售额
D、产量
正确答案:A
19、受理支票时,对未填写金额的支票处理错误的选项是()。
A、可用支票打印机打印日期和金额
B、除金额外,其他要素可更改,但要加盖印鉴
C、大写金额要顶头填写,禁止任何涂改
D、务必用碳素墨水或墨汁填写,不得涂改
正确答案:B
20、现金支票只能用于()。
A、支付现金
B、转账
C、购物
D、支取现金
正确答案:D
21、下列哪种不是按充装的灭火剂进行分类的灭火器的种类()。
A、手提式灭火器
B、水型灭火器
C、干粉类灭火器
D、泡沫型灭火器
正确答案:A
22、下列有关残币兑换说法错误的选项是()。
A、纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换
B、兑付额不足一分的,不予兑换
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