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收银员绩效考核表
岗位：收银员被考核人:考核日期：年月
项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数
1结账准确率100%6
2被投诉率每月小于1%6
3鉴别、拒收假钞100%6
4客人满意率100%6
酒店价格政策的
5严格遵守6
监督、执行
KPI
有关财务核算报
（50％）6100%6
表填报的及时、
7收入投缴准确、安全6
业务培训及业务
8达到酒店要求4
考核合格率
100%达到酒店规定
9岗位外语合格率4
的等级标准
无迟到、早退、请
1出勤纪律假、离岗、串岗、6
旷工现象
完全符合本酒店仪
2仪容仪表6
容仪表标准
工作态度
完全符合酒店礼节
（25%）
3礼节礼仪礼仪规范，无不礼6
貌的行为
任何工作都按时保
4工作效率质、保量完成，且7
从无怨言、牢骚
总是能够积极主动
1主动性6
、精神饱满地去工
按时参加酒店、班
2学习能力组的培训，且培训6
期间无违纪现象
工作能力对部门或他人的工
（25%）3团队协作作请求从无怨言、6
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