构建卓越大客户关系管理体系关键策略.pptx

构建卓越大客户关系管理体系关键策略;客户关系管理概述

识别与评估大客户

构建卓越大客户关系的关键策略

深化大客户关系的管理技巧

大客户关系管理中的团队建设与激励

利用现代技术手段提升大客户关系管理效率;客户关系管理概述;客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的商业策略，旨在通过深入了解客户需求、优化客户体验和提高客户满意度，从而建立长期、稳定、有利可图的客户关系。;;;识别与评估大客户;;;评估客户的采购量是否达到企业设定的大客户标准，以及客户的采购量是否稳定或呈增长趋势。;构建卓越大客户关系的关键策略;;;;;深化大客户关系的管理技巧;;认真调查;;大客户关系管理中的团队建设与激励;;;;利用现代技术手段提升大客户关系管理效率;通过CRM系统，将分散在各部门、各渠道的客户信息统一整合，形成完整的客户视图，便于全面了解客户需求和历史交易情况。;;多渠道整合;感谢观看