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企业培训理念的创新

知识的折旧越来越快，没有任何人可以抗拒学习培训，没有任何企业

可以不重视培训。正如美国未来学家约翰·奈斯比特所说：“在这个时期

成功的公司要解决两个问题——一个是对最有竞争力、更富生产性的管

理人员的需求；一个是把办公室与教室连在一起。”

我国很多企业的培训方式（请几位老师来企业上上课、办办讲座）已

经不能适应知识经济时代的发展，培训内容仅仅提供新员工“厂史教育”、

上岗培训也是远远不够的。人力资本既然需要培训这种投资，就应寻找投

入产出比最大的投资方式。外企在培训方面有很多创新的举措，本文做了

一个粗略的归纳，希望给我国企业培训带来一点启发：原来培训还可以这

样做啊！

培训理念的创新

一直到现在，我国很多企业的培训体系都存在严重的问题：领导对培

训重视不够，投资严重不足；一些企业没有设立专门的培训机构和培训人

员。根据对部分国有企业抽样调查显示，只有5%的国企增加了培训投资；

20%左右的国企年人均教育培训经费只有10-30元；30%的国企人年均不

足10元；其他国企因连年亏损早已停止对培训投资。这样的投入，不要

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说激励、保留员工，连基本的业务培训都做不到。

人力资本需要培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值。不

仅普通员工是如此，企业的管理者更是这样。国企大面积亏损的一个重要

原因其实是经营者素质的欠缺，期权、期股、MBO等产权激励是无法解

决这个问题的，可是这些经营者认识不到自身的人力资本正在不断退化贬

值，只是一味在产权问题上转圈圈。于是我们的国企陷入了这样一个恶性

循环：不重视培训→素质低、人力资本贬值→只拼物质资本竞争（最典

型的是彩电价格战）→亏损→忙着扭亏、培训成了被遗忘的角落（培训

的资金更紧张）→员工士气低落、人力资本继续贬值→„“亏损”与“缺

乏学习培训”成了“先有鸡还是先有蛋”这样一个说不清楚的问题。其实，

培训并不是说一定需要很多资金投入，关键看领导是否重视——我党在延

安时期够困难了吧，照样办大学培养人才。所以说，企业领导首先在培训

的观念上要创新，把培训当作一件投资回报率最大的投资来抓。

与我国国企形成对比的是：在过去50年间，西方组织和企业的培训

费用一直在稳定增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占

雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国公司包括麦当

劳、肯德基在内，都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学，每年

在培训上的投资高达1、2亿美元，GE公司每年投入培训、教育的经费

高达9亿美元，董事长不惜花费大量时间投入人力资源管理，包括亲自授

课等。英国大东电报公司1993年投资1600万英镑，在伯明翰附近兴建了

一所非常现代化的管理学院，平均每月培训各级主管和技术人员150人，

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讲课人90%以上来自公司高层，或是有关方面的权威专家。一些跨国公

司来华投资后，也纷纷办起培训中心或管理学院，如爱立信、西门子、摩

托罗拉等。

培训费用的巨额增长说明外企管理思想的变化。过去，培训常常被看

成是昂贵且得不偿失的活动，培训者在西方国家总是被最后雇用而最先解

雇的人。目前，虽然仍有一些组织认为培训预算应随利润大小而波动，但

是，将人员培训作为一种投资已成为明显的趋势。

大通曼哈顿银行规定：“凡无正当理当且多次拒绝参加培训者，银行

予以解雇”，可见其对培训的高度重视。大通曼哈顿银行把培训与晋级、

提升、奖励紧密结合，使用这种办法极大地调动了员工主动参加培训的积

极性。银行搞了一个员工鉴定表，每人每年都要填写一次，其中是否参加

培训是重要的一栏，这一栏的情况关系到将来加资晋职的机会。重视更体

现在对教育费用的重金投入上，重金的投入加快了人才培训的步伐，也间

接地加速了大通曼哈顿银行内部素质的提高，大通曼哈顿银行总裁说：企

业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融

市场并得以发展。

“职工培训是老板给职工最好的礼物。”韦尔奇任GE总裁以后，对

几乎所有部门削减成本，却对它的培训中心——克