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优质护理服务试题
科室:姓名：
1、优质护理服务得主题：
2、优质护理服务得目标（三满意、六满意）：
3、基础护理得定义与范畴：
4、基础护理得具体工作内容：
5、重病人基础护理落实目标：
6、重病人病情“十知道”：
7、病情观察四及时：
8、三查八对得内容：
9、护理交接班要做到：
10、病人自理与护理服务得关系：
优质护理服务试题（答案）
1、优质护理服务得主题：全面履行护士职责与义务，夯实基础护理，提供满意服
务。
2、优质护理服务得目标（三满意、六满意）：三满意：患者满意、社会满意、政府
满意。六满意：患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满
J
八
意
。
3、基础护理得定义与范畴：基础护理：就是实施临床护理得基本理论、知识与技
能，就是专科护理得基础。
内容：包括观察病情，监测病人生命体征与生理信息，满足病人身心需要，危
重病人抢救，基本诊疗技术，消毒隔离，病区护理管理等。国外称作床边护理。
范畴：生活护理基础与专科护理基础
4、基础护理得具体工作内容：
TPRBP
⑴常规护理：、、、测量，晨晚间护理、护理单记录、卧位、翻身扣背
等。
⑵生活护理：饮食、排泄及病人清洁得护理（洗头、漱口、洗手、洗脚、擦身
等。
⑶协助诊疗：如给药、输液、各种检查、治疗等。
⑷健康教育
⑸康复指导
5、重病人基础护理落实目标：三短：头发、胡须、指（趾）甲
六洁：皮肤、头发、口腔、手足、会阴、肛门
三保持：保持各种导管位置正确、清洁、固定、通畅（管路护理不依赖陪人，标
;;
准规范）保持床单位清洁、整齐、平整，无尿渍与血渍保持病人卧位舒适，符合治
疗、护理要求。
四无：压疮、烫伤、坠床、护理并发症
6、重病人病情“十知道”：
床号、姓名、诊断、主要病情、治疗、护理问题、护理措施、心理状态、
特检阳性结果、饮食与随眠
7、病情观察四及时：发现病情及时、报告医生及时、抢救处理及时、护理记录及
时。
8、三查八对得内容：三查：操作前、操作中、操作后查八对：对床号、姓名、药名、
浓度、剂量、方法、时间、药物有效期
9、护理交接班要做到：四瞧：瞧各种执行单、瞧医嘱本、瞧体温本、瞧各项护理记录
就是否完整准确
五查：查新入院病人、查危重瘫痪病人、查术前准备病人、查大小便失禁病人、
查术后病人
一巡视：对重点病人进行床边巡视。
10、病人自理与护理服务得关系：
⑴准确把握分级护理原则
⑵护士提供服务要做到规范、到位
⑶病人能自理得，鼓励病人自理，并根据等级护理要求指导病人自理。⑷沟通、
交流很重要
⑸患者告知与患者得安全管理应该到位。
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