组织行为学— 绩效管理.pdf

目录

一、绩效及绩效管理………………………1

二、绩效管理的四种模式2

1、“德能勤绩”式2

2、“检查评比”式2

3、“共同参与”式2

4、“自我管理”式3

三、绩效管理的阶段3

四、绩效考核.4

五、绩效反馈与改进6

六、绩效管理的误区7

1、把绩效考核等同于绩效管理7

3、实施主体角色错位9

4、绩效考核只是一种奖惩手段9

5、只要考核体系合理，考核结果就公正9

前言

绩效管理不是一个新命题，几乎所有的企业管理人员对此都或多

或少有过思考。但同时也有一个不容置疑的现象是：大部分企业的绩

效管理并没有产生应有的价值。这些企业为此花费的巨大的精力。包

括寻找咨询顾问、建立专门的绩效管理部门，甚至也包括日常管理中

大大小小的绩效会议，但是不少努力最终微乎其微。

所以，我们必须考虑一个问题：怎样的绩效管理才是正确的，才

可能真正地、彻底的促成企业的绩效优化，并在此基础上转化为企业

参与市场竞争的某种能力优势？

正文

一、绩效及绩效管理

在拉绳实验中观察发现，“拉绳实验”中出现1+1〈2的情况，

说明人都有与身俱来的惰性。一般情况下，人都有一种连自己也难以

相信的巨大潜力，没有刺激，这种潜能就不会淋漓尽致地发挥到极限。

这些都表明，人人都有依赖心理，也有不可限量的潜力，谁能够把身

边人员的潜力充分挖掘出来，谁就会收获一笔意想不到的“财富”。

因此，如何管理以提高绩效就成为人们关注的焦点。

绩效是指为了实现企业的全体目标，构成企业的各部门、或个人

所必须达成的业务上之成果。从字面上看，“绩”是指业绩，即员工

1

的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程（行为和素质）。

业务上的成果和企业的目标是我们所愿景的，为了很好的达成这些我

们所期盼达成的成果和目标。我们就需要引入绩效管理的这个概念，

绩效管理是一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程;一种通过

对人的管理去提高成功概率的方法。

二、绩效管理的四种模式

1、“德能勤绩”式

“德能勤绩”式考核具有非常悠久的历史，曾一度被国有企业和事业

单位在年终考评中普遍采用，目前仍然有不少企业还在沿用这种思

路。“德能勤绩”式的特点有：

（1）没有部门考核的概念