智慧树答案护理礼仪与人际沟通(山东联盟)知到课后答案章节测试2024年精品.pdfVIP

第一章

1.我国的传统礼仪在哪个时期飞速发展以至成熟答案:春秋

2.礼仪的原则有答案:真诚原则;自律原则;敬人原则;宽容原则

3.学习礼仪的意义在于答案:改善人际关系;美化社会;提高自身修养;美化自己

4.人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，哪项应当是人与人

相处的最重要的原则。答案:真诚的原则

5.是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则

与规范。答案:礼仪

第二章

1.燕帽的佩戴应距离发际（）厘米答案:4～5厘米

2.下列关于口罩佩戴，说法不准确的是答案:必要时可以露出鼻孔

3.别在燕帽上的发卡最好是什么颜色，别在哪里？答案:白色，后面

4.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况不属于

服装的角色功能答案:穿着套裙的女士

5.饰品佩戴应注意的问题有哪些？答案:以少为佳;符合习俗;同质同色;注意搭配

6.着装的原则有哪些？答案:TPO原则;个性化原则;整洁原则;整体性原则

第三章

1.签字仪式的座次安排原则是答案:双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央

高于两侧，右侧高于左侧;双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方

2.小型会议排列的礼仪要求有哪些答案:讲究面门为上，面对房间正门的位置一

般被视为上座;国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者;讲究居中为上，

远门为上

3.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应答案:在主人的右侧

4.双边活动中的位次排列错误的是答案:三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时

前者尊

5.下面哪项不是名片的作用答案:介绍他人

第四章

1.无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为答案:朴素典雅

2.求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和()两个方面答案:自我形象设计

3.求职面试礼仪包括哪些内容？答案:准时赴约;恰当的自我介绍;真诚的交谈;得

体的称呼

4.面试前的心理准备有哪些？答案:建立自信;保证休息;保持常态;备战备术

第五章

1.不属于营造良好沟通氛围技巧的是答案:保持距离

2.人际沟通有很多功能，其中协调作用是指答案:人际沟通有助于消除个体间的

误会

3.人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非

语言符号系统的是答案:书信

4.关于有效沟通的方法，不正确的是答案:减少聆听时间，保持快速的判断

5.小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原

因是答案:在病人吃饭前进行交谈

第六章

1.引导交谈，下列哪项属于开放式提问答案:您今天的感觉怎么样?

2.在倾听技巧中，哪项是不可取的答案:不必保持目光的接触

3.护士与患者沟通时应避免下列哪种语言答案:命令性语言

4.在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳

技巧为答案:倾听

5.在护患交谈中，护士移情是指护士答案:理解患者感情

第七章

1.关注型注视，其注视部位为答案:双眼

2.注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部

相处时间的2/3以上，这是表示答案:重视

3.在人际交往中，人们采用最多的人际距离为答案:0.5-1.5米

4.当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使

护士更加了解病人所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有答案:补强作用

5.有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”

表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有答案:替代作用

第八章

1.关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的答案:护患关系只限于护士与病人

之间的关系

2.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的

是答案:不断的提出问题

3.人际认知效应的应用策略有答案:了解人的个性差异;在