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美容师初级理论知识试卷含答案

1．道德是依靠教育、社会舆论、传统习惯等方式来调整人与人、个人与社会

之间关系的一种特殊的（）。

A、行为规范(正确答案)

B、行为模式

C、职业模式

D、职业规范

2．职业道德要求从业人员在（）过程中必须遵循职业道德原则和规范。

A、工作和劳动(正确答案)

B、工作和学习

C、工作和生活

D、学习和生活

3．职业道德是对本行业人员在（）。

A、职业活动中文化水平的要求

B、职业活动中道德行为的要求(正确答案)

C、个人活动中的行为要求

D、个人活动中的素质要求

4．（）是行业对社会所承担的道德责任和义务。

A、机构规章制度

B、职业道德(正确答案)

C、机构管理方法

D、经营者经营思想

5．美容业属服务行业，所以美容师职业道德的示范作用对整个社会风尚和文

明程度（）。

A、有直接影响(正确答案)

B、没有直接影响

C、有间接影响

D、没有太大影响

6．关于美容师职业道德规范主要内容的表述，不准确的是（）。

A、努力学习、诚实守信是美容师职业道德规范的一部分内容

B、实事求是、礼貌待客是美容师职业道德规范的一部分内容

C、热忱服务、效益第一是美容师职业道德规范的一部分内容(正确答案)

D、遵纪守法、爱岗敬业是美容师职业道德规范的一部分内容

7．美容院要求美容师遵纪守法，是美容院（）。

A、追求效益的体现

B、约束人的体现

C、保证服务正常进行决定的(正确答案)

D、人为规定的

8．关于对美容师爱岗敬业的要求，正确的理解是（）。

A、爱岗敬业就是让美容师多做、多干

B、爱岗敬业是美容院经营者增收的手段

C、爱岗敬业会加重美容师的工作负担

D、爱岗敬业就是美容师热爱本职工作、尽职尽责(正确答案)

9．美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的

（）职业守则。

A、诚实守信团结协作

B、实事求是礼貌待客

C、礼貌待客热情服务(正确答案)

D、诚信公平热情服务

10．关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是（）。

A、美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B、美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服

务

C、美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D、美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产

品和服务(正确答案)

11．关于美容师认真负责的表述，下列错误的是（）。

A、美容师认真尽职,保证按数量完成任务(正确答案)

B、美容师尽职尽责完成工作任务

C、美容师对顾客负责,保证服务质量

D、美容师对顾客负责,不使用过期化妆品

12．创造和谐向上的集体氛围是美容师职业守则中（）的具体要求。

A、遵纪守法

B、礼貌待客

C、热忱服务

D、团结协作(正确答案)

13．（）符合美容师“实事求是”的职业守则。

A、擅自扩大服务范围

B、夸大美容效果

C、将顾客利益放在首位(正确答案)

D、将美容院利益放在首位

14．诚信是指在美容服务中要货真价实、不得（）。

A、合理收费

B、牟取暴利(正确答案)

C、公平交易

D、明码实价

15．美容师小李在工作中违反诚信待顾客的作法是（）。

A、不使用过期的美容产品

B、不如实说明美容产品的实际功效(正确答案)

C、美容服务中，按规定用量使用美容产品

D、美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响

16．公平是指在美容服务中要（）。

A、一视同仁(正确答案)

B、厚此薄彼

C、公私不分

D、女士优先

17．美容师不断提高对自身要求，不断研究并更新技术,是美容师职业守则中

（）的具体要求。

A、遵纪守法

B、诚实公平

C、团结协作

D、努力学习(正确答案)

18．从事生活美容工作者