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人力资源教学

汇报人：AA

2024-01-21

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目录

人力资源概述

人力资源规划

员工招聘与选拔

培训与开发

绩效管理

薪酬福利管理

员工关系管理

人力资源概述

01

人力资源指的是在一定范围内具有劳动能力的人的总和，包括体力、智力、技能等方面。

定义

具有主观能动性、可开发性、时效性、社会性等特点。

特点

人力资源是企业最重要的资源之一，是企业发展的核心动力，直接影响企业的竞争力和持续发展。

人力资源是社会经济发展的重要基础，是推动社会进步和发展的重要力量。

对社会的重要性

对企业的重要性

历史

人力资源的概念起源于工业革命时期，随着企业管理理论和实践的发展而不断完善。

发展

现代人力资源管理经历了从传统的人事管理到战略性人力资源管理的转变，强调以人为本、关注员工需求和发展、注重企业文化建设等。

人力资源规划

02

组织结构设计

依据企业战略目标和业务特点，设计高效、灵活的组织结构，明确各部门职责和协作关系。

职位分析

通过职位调查、职位描述和职位规范等手段，明确各职位的工作内容、职责、权限、任职要求等，为人力资源配置提供依据。

运用定性和定量分析方法，预测企业未来人力资源需求，包括数量、质量和结构等方面。

人力资源需求预测

人力资源供给预测

人力资源平衡策略

评估企业内部人力资源存量和潜力，预测未来可供给的人力资源数量和质量。

根据供需预测结果，制定相应的人力资源平衡策略，如招聘、培训、调配、晋升等。

03

02

01

员工招聘与选拔

03

内部招聘

校园招聘

社会招聘

猎头服务

01

02

03

04

利用企业内部资源，通过内部推荐、内部竞聘等方式选拔人才。

与高校合作，通过校园宣讲、招聘会等形式吸引优秀毕业生。

利用招聘网站、社交媒体等渠道，吸引社会人才应聘。

与专业猎头公司合作，寻找高端人才。

关注应聘者教育背景、工作经验、技能特长等关键信息，迅速筛选出符合岗位要求的简历。

简历筛选

提前了解应聘者背景，制定面试提纲和评分标准，确保面试过程客观公正。

面试准备

运用STAR法则（情境、任务、行动、结果）深入了解应聘者过去的工作表现，通过行为面试法预测其未来表现。

面试技巧

试用期管理

制定试用期工作计划和考核标准，关注新员工工作表现和融入情况，及时给予指导和帮助。

录用通知

向被录用的应聘者发送正式的录用通知，明确报到时间、地点和所需材料。

试用期评估

在试用期结束时对新员工进行综合评估，决定是否正式录用。对于表现不佳的员工，及时进行沟通并做出相应处理。

培训与开发

04

通过组织分析、任务分析和人员分析，确定员工需要哪些方面的培训，以及培训的优先级和紧迫性。

培训需求分析

根据培训需求和目标，选择合适的培训方法，如课堂讲授、案例分析、角色扮演、在线学习等。

方法选择

通过问卷调查、考试、实际操作等方式，对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握程度和应用情况。

培训效果评估

根据培训效果评估结果，对培训计划和方法进行改进，提高培训效果和质量。同时，也可以将员工的反馈和建议纳入改进考虑范围之内。

培训改进

绩效管理

05

确定组织目标

分析岗位职责

设定绩效目标

制定绩效计划

明确组织整体战略和年度目标，为绩效计划提供方向。

遵循SMART原则，与员工共同设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的绩效目标。

深入了解各岗位工作职责，明确员工应承担的绩效任务。

结合组织目标、岗位职责和绩效目标，制定详细的绩效计划，包括关键绩效指标、权重、考核周期等。

根据岗位性质和目标特点，选择合适的考核方法，如360度反馈、关键事件法、平衡计分卡等。

选择考核方法

设计考核流程

收集考核数据

实施绩效考核

明确考核主体、考核周期、考核程序等，确保考核过程公正、透明。

按照考核计划，定期收集员工的工作绩效数据，确保数据来源真实可靠。

依据考核流程和数据，对员工绩效进行客观评价，得出考核结果。

整理员工绩效考核结果，准备面谈所需材料，如评分表、关键事件记录等。

准备反馈材料

与员工协商确定面谈时间，确保双方有足够的时间进行充分沟通。

安排面谈时间

运用倾听、引导、鼓励等技巧，与员工进行开放、坦诚的沟通，确保反馈信息准确传达。

掌握面谈技巧

针对员工绩效中存在的问题，与员工共同制定改进计划，明确改进措施和时间表。

制定改进计划

薪酬福利管理

06

薪酬构成

基本薪酬、绩效薪酬、津贴补贴、股票期权等

设计原则

公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性

VS

法定福利、企业补充福利、员工个性化福利等

实施步骤

了解员工需求、制定福利计划、宣传推广、评估调整

福利策略

目标激励、榜样激励、感情激励、荣誉激励等

及时反馈、适度竞争、个性化奖励、公平公正

激励方法

激励技巧

员工关系管理

07

积极倾听员工意见，理解员工需