管理学六章组织结构与设计.pptxVIP

管理学六章组织结构与设计1组织结构与设计概述部门划分与职责明确层级关系与沟通渠道建立权力分配与决策机制设计员工配置与培训发展规划变革管理与持续改进策略contents目录01组织结构与设计概述3组织结构定义与重要性组织结构定义组织结构是指组织内部各个部分之间相对稳定的关系模式，包括职位设置、职责划分、权力分配和协调机制等要素。重要性体现组织结构对于组织的运行和效率具有至关重要的作用，它能够明确组织成员的角色和职责，促进协调与合作，确保组织目标的实现。设计原则及影响因素设计原则组织结构的设计应遵循战略导向、效率优先、权责对等、稳定性与适应性相结合等原则，以确保组织的高效运行和长远发展。影响因素组织结构的设计受到多种因素的影响，包括组织规模、战略目标、技术环境、人员素质等。这些因素的变化都会对组织结构产生相应的调整需求。常见类型及其特点直线制组织结构：直线制是一种最简单的组织结构形式，它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。职能制组织结构：职能制组织结构是在直线制的基础上发展起来的，它的特点是在各级行政单位中，除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。这些职能机构有权在自己的业务范围内，向下级单位下达命令和指示，因此下级直线领导除了接受上级直线领导的指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导。直线职能制组织结构：直线职能制是直线制与职能制的结合，它是在组织内部既有保证组织目标实现的直线部门，也有按专业分工设置的职能部门。但职能部门在这里的作用是作为该级直线领导者的参谋和助手，它不能对下级部门发布命令。事业部制组织结构：事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式。02部门划分与职责明确3部门划分方法与标准按职能划分按产品划分根据企业业务活动的相似性来划分部门，如生产、销售、财务等。根据企业所生产或经营的不同产品来划分部门，适用于产品种类多、差异大的企业。按地区划分按顾客划分根据企业业务活动所涉及的地区来划分部门，适用于地理分布广泛的企业。根据企业服务对象的不同来划分部门，如针对不同消费群体设立不同部门。职责明确原则及实施步骤职责明确原则每个部门和岗位应有明确的职责和权限，避免工作中出现推诿、扯皮现象。实施步骤首先确定企业总体目标，然后层层分解至各部门和岗位，明确各自职责；建立工作规范和流程，确保各项工作有序进行；定期对职责履行情况进行检查和评估，及时发现问题并调整。避免职能重叠和空白职能重叠指不同部门之间存在相同或相似的职能，导致资源浪费和效率降低。应避免职能重叠，合理划分部门职责。职能空白指企业某些重要职能没有得到有效的承担和执行，存在管理漏洞。应通过分析企业业务流程和职责分工，及时发现并填补职能空白。同时，建立跨部门协作机制，确保各项工作顺利推进。03层级关系与沟通渠道建立3层级关系设置原则及优势分析层级关系设置原则明确各层级职责和权限，确保信息畅通与高效决策；合理划分管理层级，避免过多或过少导致的管理问题。层级关系优势分析有利于实现组织目标的分解与落实；提高组织稳定性和抗风险能力；促进员工职业发展和激励。沟通渠道类型选择依据正式沟通渠道适用于重要决策、政策传达等场合，具有权威性和规范性。非正式沟通渠道适用于日常交流、信息共享等场合，具有灵活性和高效性。选择依据根据组织规模、业务特点、员工需求等因素综合考虑，确保沟通渠道的有效性和适用性。提高沟通效率策略优化沟通流程建立反馈机制简化沟通环节，缩短信息传递时间，提高沟通效率。鼓励员工提出意见和建议，及时给予反馈和回应，形成良性互动。加强沟通技巧培训利用信息技术手段运用现代信息技术手段，如企业内部网、即时通讯工具等，提高沟通效率和便捷性。提高员工沟通技巧和表达能力，减少误解和冲突。04权力分配与决策机制设计3权力分配原则及实施方法权力分配原则实施方法根据组织目标、任务、资源和环境等因素，合理分配权力，确保组织高效运转。明确各级管理职责和权限，建立有效的授权和监督机制，确保权力不被滥用。VS决策机制类型及其适用场景0102集体决策个人决策适用于复杂、重要问题，需要集思广益、全面考虑。适用于简单、紧急问题，需要迅速做出决策。委员会决策专家决策适用于需要协调多方利益、权衡各种因素的问题。适用于需要专业知识、经验的问题，借助专家意见做出决策。0304提高决策质量和效率措确决策目标和标准，减少决策失误。建立完善的信息收集和传递系统，确保决策信息准确、及时。采用科学的决策方法和工具，提高决策效率和准确性。加强决策过程中