人际冲突的预防与协调.pptx

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2024-02-13 发布于广东
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人际冲突的预防与协调;目录CONTENTS人际冲突的;01人际冲突的起因CHAPTE;每个人都有独特的性格、价值观和;语言本身可能存在歧义，或者在沟;组织结构不合理组织结构的设计如;02人际冲突的负面影响CHAP;冲突可能导致员工情绪低落，降低;冲突可能导致团队成员产生负面情;冲突可能导致个人产生焦虑、抑郁;03人际冲突的预防措施CHAP;建立良好的沟通机制明确沟通目标;团队成员应建立共同的团队目标，;个人应了解自己的情绪变化，认识;04人际冲突的处理方法CHAP;总结词倾听是解决冲突的关键，需;在面对人际冲突时，保持冷静和理;寻求第三方的协调与帮助在处理复;05人际冲突的解决策略CHAP;在冲突中寻找双方都能接受的中间;竞争与对抗总结词通过竞争和对抗;总结词避免直接冲突，采取回避或;06人际冲突的案例分析CHAP;VS工作职责不明确、沟通不畅、;对权力的争夺、意见不合、目标不;总结词资源有限、部门间利益不均

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