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《推销与商务谈判》期末试卷及答案5--第1页

《推销与商务谈判》期末试卷E卷

…系专业年级（答案写在试卷上，否则无效）（120分钟）得分评卷人

…二、判断对错（每题2分，共20分）

…题号一二三四五六七八总分

…

…得分

…

…1、在商务谈判中，利益是最为核心的，因此在使用谈判技巧理论时，应主要使

…

号…用“以战取胜”的方式。()

座…

…得分评卷人2、在推销过程中，推销人员的巧舌如簧往往能让客户臣服，从而达成交易，因

…一、名词解释（每题4分，共16分）

…此倾听推销中并不重要。()

线

…3、喜欢收集产品的有关信息，了解市场行情，在经过周密的分析和思考后，做

…1、“ERG”理论

…到对产品特性心中有数，这种客户一般是冲动型客户。()

号…

学…4、成功的销售是如何去尽量说服客户购买本公司产品。()

…

…5、销售人员一定要了解自己的性格和能力，做到心中有数。()

…

…6、谈判领导最多能够带领7个谈判人员参加谈判活动，但是以5人为最佳谈判

…2、MAN法则

…人员数量。()

…

7、一般来说，我们可以把客户分为三个等级，其中B级是指最近交易的可能性

级…

班封

很大的客户。()

…

…8、对于一次成功的销售拜访活动，掌握时机与付诸行动同样重要。()

…3、提示法

…9、对顾客进行分析首先是对客户进行分类，然后整理客户的数据资料，最后再

…

…对顾客进行评估。()

…

…10、由于谈判者是有感情的人，感情总会在某种程度上影响谈判，因此，谈判是

业…

专…一种感性的活动。