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智慧家庭工程师服务技能理论考核试题及答案--第1页

智慧家庭工程师服务技能理论考核试题

一、选择题

1.根据《智慧家庭场景化培训材料之全屋WIFI》,（）是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。

A天翼云盘

B小翼管家√

C天翼网关

2.根据智慧家庭科技公司要求，以下摄像头为室外机的是[单选题]*

A萤石CS-C6HN20-CN

B萤石CS-C3WN20-CN√

CTPTL-IPC42A

D大华A12-CN

3.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线接入网按照基站覆盖范围分为宏区、微区

和（）三种接入网。[单选题]*

A.小区

B.中区

C.大区

D.微微区√

4.根据《智慧家庭场景化培训材料之家庭云》，家庭云销售品名称是以下哪一项[单选题]*

A超级会员

B家庭云VIP包

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C普通用户黄金会员铂金会员√

D宽带智能提速包

5.若想在家庭云中永久保存某段云回看视频，需要在云回看中对视频进行（）操作[单选题]*

A设备联动

B一键转存√

C实时查看

D上门调测服务

6.智慧家庭公司接入户随销，在入户前需要做哪些准备。[单选题]*

A检查自己仪容仪表

B预约用户

C宣传单页

D以上都对√

7.云回看从录制方式上可分为（）云回看，（）云回看[单选题]*

A事件全天√

B事件事件

C全天全天

D全天事件

8.下列不属于天翼看家的差异化卖点的是（）。[单选题]*

A设备联动

B一键转存云盘

C云回看√

D上门调测服务

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9.根据《智慧家庭场景化培训材料之全屋WIFI》,全屋WiFi礼包销售品有效期:（）,到期自动退订[单选

题]*

A1年√

B2年

C3年

10.请按天翼看家上门服务流程顺序排列以下环节（）1需求确认2验收交付3勘察设计4施工安装

[单选题]*

A2134

B1324

C1342√

D4321

11.家庭云的计费账号（），家庭云的登录账号是（）[单选题]*

A宽带账号宽带账号

B手机号宽带账号

C宽带账号手机号√

D手机号手机号

12.用户使用天翼看家业务订购了云回看业务，可以将云存视频一键转存至（）空间[单选题]*

A家庭云√

B天翼云

C家庭相册

D以上都不对

13.根据《智慧家庭场景化培训材料之装维基础》描述,20Mbps=（）kB/S[单选题]*

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A2036

B2048

C2560√

D2480

14.在天翼看家上门服务流程的需求确认环节中不需要确认的是：[单选题]*

A监控区域

B存储方式

C存储内容和周期

D确认户型大小√

15.智慧生活管家服务接单转化六步法的第四步是什么？[单选题]*

A说痛点

B立受理

C加微信√

D发信息

16.2019你正式进入WiFi6的时代，WiFi6有哪些优势[单选题]*

A新能更高

B