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岗位胜任力模型
CATALOGUE
目录
岗位胜任力模型概述
岗位胜任力要素分析
岗位胜任力评估方法
岗位胜任力模型应用
岗位胜任力模型优化与更新
岗位胜任力模型实践案例分享
01
岗位胜任力模型概述
定义
岗位胜任力模型是指针对特定岗位，通过分析和研究该岗位所需的知识、技能、能力、素质等特征，构建起来的一套具有针对性的胜任力标准体系。
目的
明确岗位对员工的胜任力要求，为人力资源管理工作提供科学的依据和标准，提高员工招聘、培训、绩效管理等工作的针对性和有效性。
战略导向原则
全面性原则
可操作性原则
动态调整原则
模型构建应与企业战略目标和业务发展需求相契合，确保模型的前瞻性和实用性。
模型应具备可操作性，方便企业进行实际应用和评估，避免过于复杂或难以实施。
模型应涵盖影响员工胜任力的各个方面，包括知识、技能、能力、素质等，确保评估的全面性。
随着企业内外部环境的变化，模型应适时进行调整和优化，保持其时效性和适应性。
岗位胜任力模型可广泛应用于企业的人力资源管理工作中，如招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、员工职业生涯规划等。
应用范围
通过构建和应用岗位胜任力模型，企业可以更加明确地了解各岗位对员工的要求，提高人力资源管理的针对性和有效性；同时，也有助于员工了解自身与岗位要求的差距，明确自我提升的方向和目标。
意义
02
岗位胜任力要素分析
特定岗位所需的专业理论、行业知识、技术技能等。
专业知识
通用技能
专业技能
适用于多个岗位的基础技能，如沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。
针对特定岗位的专业技能，如编程能力、设计能力、销售技巧等。
03
02
01
自我管理能力
学习能力
创新能力
领导力
01
02
03
04
时间管理、情绪管理、自我激励等。
持续学习、快速适应新技术和新知识等。
思维活跃、善于创新、具备变革意识等。
具备领导才能、能够带领团队实现目标等。
积极主动、认真负责、注重细节等。
具备团队精神、乐于协作、共同解决问题等。
认同企业文化、遵循企业价值观、忠诚于企业等。
遵守职业道德规范、诚信正直、尊重他人等。
工作态度
团队合作意识
企业价值观认同
职业道德素养
03
岗位胜任力评估方法
根据预设问题和评分标准，对应聘者进行逐一提问和评分，以评估其岗位胜任力。
结构化面试
灵活提问，深入了解应聘者的经验、技能和潜力，评估其与岗位的匹配程度。
非结构化面试
通过询问应聘者过去的行为和经历，预测其在未来岗位上的表现。
行为面试
根据岗位特点和要求，设计针对性的问卷，收集应聘者的相关信息。
自定义问卷
使用通用的问卷模板，对应聘者进行标准化的胜任力评估。
标准化问卷
收集应聘者上级、下级、同事等多个角度的反馈，全面评估其胜任力。
360度反馈问卷
角色扮演
让应聘者扮演特定角色，模拟实际工作场景，评估其应对能力和表现。
案例分析
提供与岗位相关的案例，让应聘者进行分析和解决问题，评估其思维能力和决策能力。
无领导小组讨论
让应聘者在没有领导的情况下进行讨论，观察其沟通、协作和领导能力。
模拟工作样本
让应聘者完成与岗位相关的工作任务，评估其工作能力和效率。
实际工作样本
收集应聘者过去的工作成果或作品，评估其专业技能和水平。
专家评估
请相关领域的专家对应聘者的工作样本进行评估，提供专业意见和建议。
04
岗位胜任力模型应用
03
选拔高潜力人才
通过对应聘者胜任力的评估，选拔出具备高潜力的人才，提高企业招聘质量。
01
确定岗位胜任力标准
根据企业战略和岗位要求，确定所需的关键胜任力，作为招聘和选拔的基础。
02
设计面试评估工具
基于胜任力模型设计面试评估表，确保面试过程针对性和评估准确性。
根据岗位胜任力模型，设定员工绩效目标，确保目标与企业战略和岗位要求相一致。
设定绩效目标
结合胜任力模型和绩效评估工具，对员工绩效进行全面、客观的评估。
评估员工绩效
针对员工绩效不足之处，制定具体的改进计划，帮助员工提高绩效水平。
制定改进计划
1
2
3
根据岗位胜任力模型和市场薪酬水平，确定企业薪酬标准，确保薪酬的外部竞争性和内部公平性。
确定薪酬标准
结合胜任力模型和员工绩效表现，设计合理的薪酬结构，激励员工提升胜任力和工作绩效。
设计薪酬结构
根据员工胜任力提升情况和市场薪酬变化，适时调整员工薪酬水平，保持企业薪酬的竞争力。
调整薪酬水平
05
岗位胜任力模型优化与更新
优化方向应符合公司整体战略和业务发展需求，确保模型与实际工作场景紧密相关。
基于战略与业务需求
突出关键能力
数据驱动与科学决策
可操作性与可衡量性
在优化过程中，应重点关注对岗位绩效产生关键影响的能力要素，提高模型的针对性和实用性。
利用数据分析方法，对现有模型进行验证和调整，确保优化决策的科学性和合理性。
优化后的模型应具
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