消费心理学（第三版）社会文化与消费心理.pptVIP

第三节消费流行与消费习俗一、消费流行（一）消费流行的概念流行是指在一个时期内社会上流传很广、盛行一时的大众心理现象和社会行为。流行，在英文中称为fashion，有时尚、时兴、时髦的含义；我国古代文献中，“尚”的含义就是流行。消费流行是在一定时期和范围内，大部分消费者呈现相似或相同行为表现的一种消费现象。第三节消费流行与消费习俗一、消费流行（二）消费流行的特点消费流行的地域性消费流行的集中性消费流行的突发性消费流行的短暂性消费流行的群体性第三节消费流行与消费习俗一、消费流行（三）消费流行的阶段导入期发展期成熟期衰退期消费流行的周期性现象，对企业有重要意义。企业可以根据消费流行的不同阶段的特点，采取不同营销策略，增加企业营业收入，获得更多商业利润。第三节消费流行与消费习俗一、消费流行（四）消费流行的分类按消费的范围与区域性进行划分，消费流行可以分为全球性、全国性、地区性消费流行。按流行商品的不同类型，可分为服饰消费品、食品类消费品、其他类型商品（例如电子类商品）的消费流行。LOGO环境（社会、群体）因素与消费心理环境（社会、群体）因素与消费心理消费者的消费活动不仅受到个体心理的影响，而且也会社会阶层、家庭、文化等诸因素的影响。通过本篇的学习，使学生了解不同地区、不同国家和不同民族的文化传统、生活方式，以及风俗习惯对人类行为的影响；理解家庭环境对消费者购买心理的影响；掌握不同类型的消费者群体（例如儿童消费群体、青少年消费群体、中年消费群体、老年消费群体等）购买心理特点，以及如何针对其心理需求制定有针对性的营销策略。环境（社会、群体）因素与消费心理社会文化与消费心理社会群体与消费心理社会文化与消费心理第一节社会文化的概述第二节文化差异与消费心理第三节消费流行与消费习俗【学习目标】通过本章的学习要求学生了解社会文化的含义与特点，掌握文化价值观差异和亚文化差异对消费者心理的影响，理解中西方文化差异对消费心理的影响，掌握消费流行与消费习俗对消费者购买心理的影响。【重点难点】文化的概念。文化价值观及其对消费心理的影响。亚文化差异对消费心理的影响。消费流行产生的原因。消费习俗对消费者购买心理的影响。第一节社会文化的概述一、文化的含义文化是人类在社会发展历史过程中所创造的成果总和，它体现在物质财富和精神财富中。文化在英文中为culture，源于拉丁文cultura，意为耕作、培养、教育、发展、尊重。文化有广义与狭义之分。广义文化是指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和；狭义文化是指人类精神活动所创造的成果，如哲学、宗教、科学、艺术、道德等。第一节社会文化的概述二、社会文化的概念社会文化是与基层广大人民群众的生产和生活实际紧密相连的，由基层群众创造，具有地域、民族或群体特征，并对社会群体施加广泛影响的各种文化现象和文化活动的总称。社会文化是一种客观的历史现象，每一个社会都有与之相适应的社会文化。第一节社会文化的概述【探究活动】大学生消费文化特点把班级成员分成几个学习小组，每个小组5-7人，通过文献分析、问卷调查与访谈等方式，探讨当代大学生的消费文化的特点，并针对其不足，提出建设性建议。第一节社会文化的概述三、社会文化的特点（一）文化的传承性所谓社会文化的传承性是指人类具有传承和学习本民族或本群体文化的倾向。（二）文化的发展性文化不是静止不变的，而是不断发展与变化的。（三）文化的差异性文化的差异性又称为文化的群体性，不同的社会群体拥有不同的文化。第一节社会文化的概述【知识之窗】如何避免企业营销过程中的跨文化翻译问题？（P89）第二节文化差异与消费心理一、消费价值观差异及其对消费心理的影响价值观念指的是消费者对某些问题的观点和看法。文化价值观代表的是一个群体或社会对其成员应当追求什么样的最终状态和选择什么样的行为方式的共同观点或基本看法，是人们形成信念、确定态度和指导行为的依据和准则。文化价值观反映的是一种文化最基本的信念和态度，对消费者行为的影响往往是潜移默化的同时又是深层次的。第二节文化差异与消费心理一、消费价值观差异及其对消费心理的影响（一）对待自己与他人关系上的价值观在对待自己与他人之间的关系上，有的消费群体更加强调个人利益和自我满足，而有的消费群体则强调社会利益和满足他人，这便会表现出不同的价值取向。在西方一些发达国家，个人主义表现地比较突出，在消费价值观方面，更多地强调个人需要地满足，追求实现自己的价值。第二节文化差异与消费心理一、消费价值观差异及其对消费心理的影响（二）对待成人与孩子关系的