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管理学原理自考题模拟11

第一部分选择题

一、单项选择题

1.强调有效管理系统必须有畅通的信息与反馈机制，这体现了管理系统的______

A.开放性

B.相互依存性

C.控制性

D.交换性

答案：C

[解答]系统的开放性指管理过程本身是一个系统，但它又是社会系统的组成部分。系统的交换性指管

理过程中各种因素，包括技术、方法等，不是固定不变的，组织本身也存在变革。系统的相互依存性，

表明管理的各要素之间是相互依存的，而且管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。系统的控

制性强调有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。答案

为C。

2.管理理论萌芽时期，认为自力更生和敏捷是作为一个合格的管理人员所必备的品德的学者是______

A.塞缪尔·纽曼

B.萨伊

C.亚当·斯密

D.艾尔弗雷德·马歇尔

答案：D

[解答]艾尔弗雷德·马歇尔则把自力更生和敏捷作为一个合格的管理人员所必备的品德。答案为D。

3.国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费

者利益属于______

A.经济环境

B.政治和法律环境

C.科技环境

D.社会文化环境

答案：B

[解答]政治和法律环境主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、

政策以及各种措施等形成的复杂体。例如通过《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来

约束企业行为和保护消费者利益。答案为B。

4.计划工作的经济性指的是______

A.投入与产出之间的比例关系

B.实现预期目标

C.编制计划要诀

D.计划指标既先进又可行

答案：A

[解答]计划工作的经济性是指计划工作要讲究效率。计划的效率是以它对组织目标所做贡献扣除为了

制定和执行计划所需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。简单地讲，它是指投入与

产出之间的比例。答案为A。

5.使目标具有可考核性的最方便的方法是______

A.定性化

B.定量化

C.依靠数字

D.详细说明

答案：B

[解答]按考核目标的性质可以将目标分为定量目标和定性目标。我们强调目标必须是可考核的，而使

目标具有可考核性的最方便的方法就是使之定量化。答案为B。

6.利用过去的资料来预测未来状态的方法是______

A.因果法

B.外推法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

答案：B

[解答]外推法是利用过去的资料来预测未来状态的方法。应用这类方法基于这样的认识：承认事物发

展的延续性，同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。答案为B。

7.决策方法可分成______

A.确定型决策法和风险型决策法

B.主观决策法和计量决策方法

C.主观决策法和客观决策法

D.定性决策法和定量决策法

答案：B

[解答]一般来说，决策方法有两大类：主观决策方法和计量决策方法。答案为B。

8.实现顾客满意的关键是______

A.产品服务

B.产品质量

C.雇员满意

D.产品价格

答案：C

[解答]雇员满意是实现顾客满意的关键。全面质量管理的理念主张，人们从本性上渴望着成长和学习。

为了使之成为现实，就必须使雇员理解工作的目的以及实现这一目的的策略，使人们理解组织对他们

的期望，此外，充分的薪酬、成长的机会、履行工作的职权、足够的培训、工作环境中的安全感等也

都是不可缺少的。许多组织都主张雇员满意与顾客满意之间存在着正相关关系。答案为C。

9.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度的算术组数增加时，主管人员与其下属之间存在的

相互关系将以______

A.算术级数增加

B.算术级数减少

C.几何级数增加

D.几何级数减少

答案：C

[解答]格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以几何

级数增加。因此，上下级相互关系的数量和频数减少，就能增加管理宽度，从而就能减少层次过多而

产生的费用和无效性。答案为C。

10.下列情形中表明组织分权程度高的是______

A.作出决策前下级必须请示上级

B.较低一级作出的决策影响面广

C.基层决策数目较少

D.基层作出决策必须呈报领导审批

答案：B

[解答]若较低一级作出的决策事关重大，影响面广，就可认为分权程度较高；相反，如下级作出的决

策无关紧要，则集权程度较高。答案为B。

11.过程观点的焦点是______

A.说明组织为顾客创造价值时是如何工作的