主播岗位KPI绩效考核指标(以抖音为例)--模板.pdf

主播考核表

部门：职位：主播姓名：

序号项目考核项目分数考核衡量标准完成结果自评分上级评分

1、产品知识以及表达展现要成熟，描述产品要生动形象，把产品的优势和卖点变成具体场景，介绍产品用词不要过于学术化，

直播话术优用粉丝听得懂的语言（8分）

1化/违禁词规202、每周根据直播、产品需要调整个人直播话术并开会共享；（8分）

避3、每周对新产品了解与组织直播话术（4分）

3、对已知违禁词进行规避，如在直播过程中，收到罚单来源于已知违禁词，出现1次本项0分；

1、主播主负责产品（引流款、爆款、形象款）讲解，直播期消费者互动留存；

主／助播技

2202、助播主负责与主播互动，调节直播间氛围、掌握直播节奏、讲解产品深化卖点与服务；

专业指标能

3、主／助播轮流轮值上播。

（70%）

1、单场直播千次观看转化不低于1000，根据实际情况（8-10分）

3主/助播数据202、单场直播千次观看转化不低于800，根据实际情况（4-6分）

3、如单场直播千次观看转化低于600，此项为0分

1、直播前产品样品和数量准备（3分）

4产品熟悉度102、产品要现场使用演示，或样品呈现展示（4分）

3、新品样品与数量确认（3分）

1、能积极配合按照运营要求直播（月直播时长达144以上）（8-10分）

5直播时长102、能积极配合按照运营要求直播（月直播时长达132小时以上）（4-7分）

3、低于100小时，此项不得分。

软性指标

（20%）处理日常工作或应对突发事件是否具备主动反馈意思，执行力度是否到位。

1、积极响应工作需求，执行力强，能对工作提出个人建议想法并及时给反馈（8-10分）

执行力

6102、积极响应工作需求，执行力强，交付的任务能按时完成并且向上反馈（5-7分）

与学习力

3、偶尔需要监督才能交付工作，较少有向上反馈（4-0分）

4、快速了解和学习新业务方向，解决问题的能力。

1、注意个人着装以及装饰，能够较好匹配当值直播间的整体形象设计（10分）

2、注意个人着装以及形象，偶尔出现个人形象与直播间整体不符（8分）

3、过于强调个人形象，不注意与直播间的形象配合度（6分）

精神面貌直播形象

7104、不注意个人形象，着装化妆随意，损害账号形象（0分）

10%与状态

5、直播过程团队协作积极配合，状态饱满负有感染力，下播结束及时复盘并能针对直播提优化建议；（6-10分）

6、直播上播状态较好，偶尔会有疲态，但能迅速调整，能及时配合团队复盘；（4-6分）

7、直播上播状态一般，需要上级或伙伴提醒，自我调节能力较差。（0分）