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航空安全绩效管理培训课件

航空安全概述绩效管理在航空安全中应用航空安全绩效指标体系建设航空安全风险评估与监控航空安全绩效改进措施研究总结与展望contents目录

航空安全概述01

航空安全是指在航空活动中，通过采取必要的措施和手段，防止或减少人员伤亡、财产损失和环境污染等风险，保障航空运输的安全和顺畅。航空安全定义航空安全是民航事业的生命线，关系到人民群众生命财产安全和国家安全。随着民航业的快速发展，航空安全问题越来越受到社会广泛关注，加强航空安全管理、提高航空安全水平具有重要意义。航空安全重要性航空安全定义与重要性

航空安全现状近年来，随着民航业的快速发展，我国航空安全水平不断提升，但仍存在一些问题和挑战。例如，部分航空公司安全管理水平不高、飞行员和空管人员技能水平参差不齐、机场安全管理存在漏洞等。航空安全挑战未来，随着民航业的持续发展，航空安全将面临更多挑战。例如，新技术、新设备的广泛应用将带来新的安全风险；极端天气、恐怖袭击等非传统安全威胁也将对航空安全造成影响。航空安全现状及挑战

航空安全法规我国已经建立了比较完善的航空安全法规体系，包括《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国飞行基本规则》等。这些法规为民航安全管理提供了法律依据和保障。航空安全标准国际民航组织（ICAO）和各国政府制定了大量的航空安全标准和规范，如《国际民用航空公约》、《国际航空运输协会运行安全审计标准》等。这些标准和规范为航空公司、机场和空管部门提供了具体的安全管理要求和指导。航空安全法规与标准

绩效管理在航空安全中应用02

绩效管理基本概念与原理绩效管理的定义绩效管理是一种通过对组织、团队或个人工作表现进行持续监测、评估和改进的管理方法，旨在提高整体工作效率和成果。绩效管理的核心原理绩效管理的核心原理包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进四个环节，形成一个持续循环的过程。绩效管理的工具和技术绩效管理的工具和技术包括目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法（KPI）等，用于量化和评估工作表现。

促进安全文化建设绩效管理强调对安全行为的奖励和认可，有助于形成积极的安全文化，使员工更加关注安全问题。强化安全监管和合规性绩效管理可以加强对航空组织安全监管的合规性检查，确保各项安全措施得到有效执行。提高安全水平通过设定明确的安全目标和指标，绩效管理可以推动航空组织不断提高安全水平，减少事故和差错的发生。绩效管理在航空安全中作用

123积极的安全文化可以为绩效管理提供良好的土壤，使员工更加自觉地遵守安全规章制度和操作流程。安全文化是绩效管理的基础通过绩效管理的持续改进和激励机制，可以推动安全文化不断发展和完善，形成全员参与的安全管理格局。绩效管理推动安全文化发展绩效管理和安全文化在实践中相互促进，共同推动航空组织的安全管理水平不断提升。绩效管理与安全文化相互促进绩效管理与安全文化关系

航空安全绩效指标体系建设03

包括事故率、严重事故症候率等，反映航空公司飞行安全水平。飞行安全KPI地面安全KPI航空安保KPI涵盖地面事故、地面事故症候等，评估地面操作安全性。涉及非法干扰事件、安保违规行为等，衡量航空安保工作成效。030201关键绩效指标（KPI）设计

财务层面客户层面内部业务流程层面学习与成长层面平衡计分卡（BSC）在航空安全中应注安全投入与产出的平衡，如安全成本、保险费用等。重视旅客对航空安全的感知和满意度，如旅客投诉、航班正常率等。优化安全管理流程，提高风险防范能力，如风险管理、安全审计等。关注员工安全意识和技能的提升，如安全培训、员工满意度等。

数据采集数据处理数据分析结果呈现绩效指标数据采集与分析方法利用航空安全信息系统收集相关数据，确保数据的准确性和完整性。运用统计分析方法，对绩效指标进行趋势分析、对比分析等，揭示安全绩效的实际情况。对收集的数据进行清洗、整理和归类，以便后续分析。通过图表、报告等形式将分析结果呈现出来，为决策层提供有力支持。

航空安全风险评估与监控04

通过历史数据分析、专家评估、模拟演练等方式，识别可能对航空安全造成威胁的潜在风险因素。风险识别采用定性和定量评估方法，对识别出的风险因素进行可能性、严重性和可控性等方面的评估，确定风险等级。风险评估将风险按照可能性和严重性进行矩阵排列，明确不同风险等级对应的处理措施和优先级。风险矩阵风险识别与评估方法

利用风险矩阵对航空安全中的各类风险进行分类，如技术风险、管理风险、环境风险等。风险分类通过风险矩阵图等形式，将风险进行可视化展示，便于管理者直观了解当前风险状况。风险可视化风险矩阵可为决策者提供数据支持，帮助制定针对不同风险等级的应对措施和资源分配计划。风险决策支持风险矩阵在航空安全中应用

通过传感器、监控设备等手段，实时采集航空器运行状态