2023年PMP项目管理师理论知识考核试题及答案 .pdfVIP

PMP项目管理师理论知识考核

一、选择题

1.在为相关方准备状态报告时，项目经理发现一个项目的成本偏差为负数，该项目10%的工作已经完

成，在与相关方开会之前，项目经理应该怎么做（）[单选题]。

A、预测完工估算(EAC)√

B、启动变更控制程序

C、搁置项目直到确定应对策略

D、使用应急储备

解析：成本超支，是在做偏差分析，同时，还需要对将来的绩效给出预测，以便相关方决定。状态报

告其实就是工作绩效报告，除了有当前的绩效信息，还要有相关的预测。

2.一家公司正在进行重组，虽然并不是所有新职位都是已知的，但是组织变更情况已经传达，项目经理

应该怎么做（）[单选题]。

A、在风险管理计划中更新潜在的未来干系人变更

B、在干系人登记册中更新已知的信息。√

C、与关键干系人的期望保持一致。

D、通知所有干系人当前项目状态。

解析：组织职位属于相关方登记册中的“身份信息”，首先要先更新相关方登记册，至于通知相关方（沟

通）或者与关键干系人期望一致，都是后面的事情。

3.在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为

项目经理应负责。怎样可以防止这种误解（）[单选题]。

A、正确的项目移交程序√

B、与客户就保修条款和条件进行谈判

C、项目关闭后解除所有团队成员的访问权

D、确保客户理解这不是原始需求的一部分

解析：客户认为项目经理应该负责，怎么防止这种“误解”，说明需要用相关的东西来证明项目经理确

实不能负责了只能认为当前项目应该已经收尾了，应该看项目或阶段收尾文件，表明项目完工和移交的文

件。

4.在一个为期五年的项目执行一年后，项目经理得知，团队人员流动率高的原因在于团队没有收到与正

在从事同一个项目的其他团队相同的财务津贴。项目经理预测，因为如此高的人员流动率，该项目将遭受

两年半的延期。支付额外补偿的金额未包含在合同中，项目发起人不愿意谈判。项目经理应该怎么做（）[单

选题]。

A、向项目发起人提出一个减少范围的变更请求。

B、使用预算储备支付补偿。

C、将该问题升级上报给组织的项目集或项目组合管理办公室（PMO）。√

D、请求延长工期

解析：待遇不同，项目没有这笔预算，发起人拒绝谈判，只能采用问题升级程序进行上报。（A）

5.完成一个项目的第一个可交付成果后，一位相关方告知该可交付成果不满足业务需求。项目经理下一

步应该怎么做（）[单选题]。

A、审查工作分解结构(WBS)字典。√

B、提交一份变更请求，以增加时间修正可交付成果。

C、执行核实范围过程。

D、更新项目管理计划

解析：首先要了解是否确实不符合需求，可以查看wbs词典中的工作描述和验收标准。

6.一个供应商提供的材料不符合技术要求，该供应商称该要求不属于合同的一部分，若要避免这个问题，

项目经理应该事先做什么（）[单选题]。

A、审查采购工作说明书(SOW)的批准情况√

B、进行内部检查

C、执行风险识别活动

D、对供应商的场所进行检查

解析：如果要避免这个问题，应该事先定义清楚SOW。工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、

服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。

7.一个复杂项目拥有100多名内部和外部团队成员。在项目过程中，团队成员不断向项目经理询问有

哪些资源分配给高层级以及低层级活动的相关信息。他们还要求内部和外部团队成员之间更明确的分工。

哪一项将对项目经理有帮助（）[单选题]。

A、资源分配矩阵（RAM）√

B、资源管理计划

C、资源日历

D、资源分配技能

解析：“哪些资源分配给高层级以及低层级活动”很明显在说不同层次的RAM。

8.一家公司的组织文化是开放的、积极参与的，并重视持续改造，个人员工在会议期间自由表达自己对

流程、政策和程序的意见。项目经理希望在项目期间尊重组织的持续改造价值。项目经理应该从哪里收集

经验教训（）[单选题]。

A、回顾总结会议√

B、每日站会

C、相关方参与计划

D、团队章程

9.在展示期间，客户提供了反馈意见，并由于一项规定变化而请求一项紧急的新改进，敏捷项目经理下

一步应该怎么做（）[单选题]。

A、将新需求添加到