营养顾问理论知识考核试题及答案 .pdfVIP

营养顾问理论知识考核试题

一、选择题

1.中国专利配方的独特性是说自主研发且研发成果是（），独家使用。（）单选题[单选题]*

A.受世界保护的

B.受国家保护的√

C.受地域保护的

2.社保中的五险是哪五险?（）多选题[多选题]*

A.养老保险√

B.医疗保险√

C.生育保险√

D.工伤保险、失业保险√

3.金领冠的核心专利技术中，能够通过维持肠道健康，提升免疫力，从而促进生长发育的专利是（）。

单选题[单选题]*

A.α+β蛋白

B.核苷酸+OPO

C.核苷酸+膳食纤维

D.4种核苷酸组合

E.核苷酸组合物√

4.热情主动型会员沟通要点的“问”中的“你”是什么意思?（）单选题[单选题]*

A.打招呼，礼貌问候√

B.自我介绍，表明身份

C.宝宝/孕妇情况

5.（）是脑部重要的营养素，可以促进（神经元）的生长发育，提升宝宝认知力。[单选题]*

A.DHA

B.唾液酸√

C.乳脂球膜

D.ARA

6.7个月以上的宝宝，两次喂奶之间的饮水量要达到?（）。单选题[单选题]*

A.30-45毫升

B.120毫升√

C.60-75毫升

D.90-100毫升

7.为什么冲调出现挂壁或溶解不完全现象?是因为（）多选题[多选题]*

A.水温偏低，搅拌时间短√

B.含蛋白质和脂肪，本身难溶解√

C.不添加速溶剂、麦芽糊精√

D.奶粉有问题

8.世界上A2/A2型奶牛仅占约（）%，由其所产的牛奶只含100%纯净A2型β-酪蛋白，格外珍贵。

[单选题]*

A.10%

B.20%

C.30%√

D.40%

9.异议处理五步骤的是（）单选题[单选题]*

A.安抚情绪—了解情况—应对话术—上报上级—回访关怀√

B.安抚情绪—了解情况—应对话术—回访关怀—上报上级

C.安抚情绪—了解情况—上报上级—应对话术—回访关怀

D.安抚情绪—了解情况—上报上级—应对话术—回访关怀

10.营养顾问的薪资构成是（）。单选题[单选题]*

A.底薪+提成+社保

B.底薪+提成

C.底薪+提成+福利

D.基本工资+育婴师补贴+福利+话费补贴+新客奖金+考核工资√

11.以下哪个不是试饮装派发必须要需要准备的物料?（）。单选题[单选题]*

A.奶瓶√

B.联系卡

C.婴儿粉

D.妈妈粉

12.147回访主要是针对（）类人群。（）单选题[单选题]*

A.仅注册

B.仅充值

C.派发试饮装√

D.老顾客

13.QQ星榛高产品核心卖点（）。多选题[多选题]*

A.选用最珍贵的A2生牛乳，行业钙含量最高√

B.维生素K2、维生素D、α-乳清蛋白，3重钙吸收组合√

C.DHA+ARA，满足孩子智力发展的需求√

D.珍稀乳铁蛋白+4亿进口益生菌+酵母β-葡聚糖，孩子体质更好√

E.玉米黄质+叶黄素+维生素A，保护视力√

14.黄金三问之后，对于比较被动的顾客，我们怎样发问?（）多选题[多选题]*

A.宝宝最近便便怎么样?√

B.宝宝体重多少啦?√

C.宝宝最近喝奶/吃辅食吃的怎么样?√

D.宝宝睡觉好吗√

15.QQ星羊奶粉（）100%纯羊乳，含（）亿益生菌组合。（）单选题[单选题]*

A.荷兰，4

B.新西兰，4

C.欧洲，15

D.欧洲，4√

16.现在我们将会员分为哪几类?（）多选题[多选题]*

A.潜客√

B.准新客√

C.有效新会员√

D.有效老会员√

E.复购有效新客

17.有效新会员为（）单选题[单选题]*

A.首次累计购满2听婴儿粉会员

B.首次累计购满2听及以上（700/800/900g）婴儿粉会员√

C.首次累计购满1听及以上（700/800/900g）婴儿粉会员

D.首次累计购满6听及以上（700/800/900g）婴儿粉会员

18.异议处理的核心目标是（）单选题[单选题]*

A.防止情况恶化产生不良影响

B.转异为利，促成购买√

C.解答疑问

D.没有明确目标

19.晨晨妈妈从母婴门店购买了1件