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消费者权益日315分享人：张小果

CONTENTS目录发展历史01设立宗旨02中国消费者协会01消费者维权基本知识01

发展历史01

发展历史“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。国际消费者权益日

发展历史1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立

发展历史国际消费者权益日1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

设立宗旨02

设立宗旨也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”设立宗旨设立宗旨

设立宗旨01向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。02处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。03搜集消费者的意见并向企业反馈。04打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。05参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。06成立消费者团体，确立消费者主权。加强消费者国际团体及合作。

中国消费者协会03

中国消费者协会中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为中国第一个保护消费者权益的协会。中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。

中国消费者协会中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

消费者维权基本知识04

消费者维权基本知识根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：1.消费者享有以下权利安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权维护自身合法权益权获得知识权人格尊严权监督举报权

消费者维权基本知识食品消费要注意1、正规超市购买食品，注意包装明细。2、购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。3、若因食品问题造成人生伤害保存好病例及医药费发票。4、证据拍照，手机证人证言。做好相关证据保全。切记：购买食品时一定要看看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。

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