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制造部组长能力考试卷

姓名：__________日期：满分100分

一、单选题每道小题有四个选项，只有一个正确答案，从所给的A、B、C、D四个选项中

选出最佳选项，每题2分

1.下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（）。

A.工作技能

B.概括技能

C.工作态度

D.岗位所需知识

2.下列说法不属于看板管理的作用的是（）。

A.传递情报，统一认识

B.帮助管理，防微杜渐

C.强势宣导，形成改善意识

D.清除杂乱腾出空间

3.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因

的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（）。

A.双向的

B.有效的

C.无效的

D.完整的

4.有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在

去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，

他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事

中的情况说明农夫（）。

A.不能主动说出自己的需求

B.采用了一种积极的自我暗示

C.假设一切应该顺其自然

D.事先估计到了存在的困难

5.每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标

准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法，正确的

是（）。

A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C.主要是人际技能和概括技能

D.以上三项都不正确

6.下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（）。

A.有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方观点

的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面

B.当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决

C.仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心

D.一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。

7.下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）。

A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评

B.班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下

C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工

D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评

8.下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（）。

A.有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通

B.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报

C.班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思

索

D.当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是

主要是这几个方面”

9.将需要的东西按规定位置摆放，属于5S中的（）。

A.整顿

B.整理

C.清洁

D.清扫

10.作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好

B.自己想放弃一些职责

C.自己今天不能做的事，别人可以来做

D.自己必须要做一些更为重要的事情

二、多选题每道小题有四个选项，至少有两个正确答案，从所给的A、B、C、D四个选项

中选出正确选项，点击该选项前的方框。每题5分

1.下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（）。

A.过多制造的浪费

B.搬运的浪费

C.加工的浪费

D.等待的浪费

2.为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（）。

A.尽量增加参加会议的人员

B.会前给出大致的时间安排

C.避免会前的沟通

D.有明确的会议目的

3.下列关于班组点检准备的要求，正确的是（）。

A.定点和定项

B