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MBA管理学课件第十一讲管理控制

REPORTING

目录

管理控制概述

管理控制的过程

管理控制的方法

管理控制中的信息系统

管理控制与组织文化

管理控制的挑战与未来发展

PART

01

管理控制概述

REPORTING

管理控制是管理者通过制定计划、设定目标、监督实施和评估结果等一系列活动，以确保组织资源得到有效利用并实现预定目标的过程。

管理控制的主要目的是确保组织战略和计划的实施，保持组织活动的稳定性和一致性，以及促进组织适应环境变化的能力。

目的

定义

03

提高效率

合理的管理控制可以提高组织运营的效率，降低成本，增加收益。

01

实现组织目标

管理控制有助于确保组织资源得到合理配置和有效利用，从而实现组织目标。

02

防范风险

通过管理控制，组织可以及时发现和纠正偏差，防止潜在的风险演变成实际问题。

例外管理原则

管理控制应重点关注例外情况，即那些偏离计划或预期的情况，以便及时采取纠正措施。

及时反馈原则

管理控制应建立有效的信息反馈机制，以便管理者及时了解实施情况并作出调整。

可操作性原则

管理控制的方法和手段应具有可操作性，便于管理者实施和控制。

整体性原则

管理控制应涵盖组织的各个方面和层次，确保整体目标的实现。

灵活性原则

管理控制应具有足够的灵活性，以适应组织内外部环境的变化。

PART

02

管理控制的过程

REPORTING

确定控制对象

明确需要控制的关键业务环节和重要的资源。

制定控制标准

基于选定的控制方法，制定具体的、可衡量的控制标准。

选择控制方法

根据控制对象的特点，选择适当的控制方法，如预算控制、目标管理等。

通过各种渠道收集实际工作情况的信息，如财务报表、业务数据等。

收集信息

将收集到的信息与制定的控制标准进行对比分析，找出偏差。

对比分析

根据对比分析的结果，评估实际工作的绩效表现。

评估绩效

分析原因

对发现的偏差进行深入分析，找出产生偏差的原因。

制定措施

根据偏差产生的原因，制定相应的纠正措施。

实施纠正

将制定的纠正措施落实到具体的行动中，确保偏差得到及时纠正。

跟踪反馈

对纠正措施的实施效果进行跟踪和反馈，确保问题得到根本解决。

PART

03

管理控制的方法

REPORTING

根据企业战略和运营计划，制定全面、详细的预算计划，包括收入、成本、费用等方面。

预算制定

预算执行

预算监控

预算调整

将预算计划落实到具体的部门和项目，确保预算的有效执行。

通过定期报告和分析，监控预算执行情况，及时发现和解决问题。

根据市场变化和企业实际情况，适时调整预算计划，确保预算的合理性和可行性。

根据产品或服务的成本构成和历史数据，制定成本预算和控制标准。

成本预算

采用适当的成本核算方法，准确计算和归集产品或服务的成本。

成本核算

通过成本性态分析、本量利分析等方法，深入了解成本构成和变动规律，为成本控制提供依据。

成本分析

采取改进技术、提高劳动生产率、降低采购成本等措施，有效控制成本支出，提高企业经济效益。

成本控制措施

PART

04

管理控制中的信息系统

REPORTING

信息系统是一个集成了硬件、软件、数据和网络等技术的系统，用于收集、处理、存储和传递信息，以支持组织的决策、协调和控制活动。

信息系统的定义

信息系统具有多种功能，包括数据处理、信息管理、决策支持、沟通协调等，旨在提高组织的效率和效果，促进组织目标的实现。

信息系统的功能

管理控制中的信息系统

在管理控制中，信息系统被广泛应用于战略规划、预算管理、绩效管理、风险管理等领域，为管理者提供及时、准确、全面的信息支持。

信息系统的应用实例

例如，在预算管理中，信息系统可以帮助管理者制定预算计划、监控预算执行情况、分析预算差异等；在绩效管理中，信息系统可以协助管理者设定绩效目标、评估绩效结果、提供绩效反馈等。

随着信息技术的不断发展和应用，信息系统也面临着一些挑战，如信息安全问题、系统集成问题、数据质量问题等。

信息系统面临的挑战

未来，信息系统将呈现以下发展趋势：一是智能化，即利用人工智能、大数据等技术提高信息系统的智能化水平；二是移动化，即实现信息系统的移动应用，方便用户随时随地获取信息；三是云化，即采用云计算技术，实现信息系统的灵活扩展和资源共享。

信息系统的发展趋势

PART

05

管理控制与组织文化

REPORTING

价值观与信念

组织文化中的价值观和信念会影响员工对管理控制的理解和接受程度，进而影响控制效果。

行为规范

组织文化中的行为规范会对员工行为产生约束和引导，从而影响管理控制的实施和执行。

信息沟通

组织文化中的信息沟通方式和透明度会影响管理控制中信息的传递和反馈，进而影响控制效果。

引导员工行为

管理控制可以通过设定明确的控制标准和奖惩机制，引导员工采取符合组织文化的行为。

促进信息沟