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宋体,常规第页，共页P2
Total
P3
P4
P5
5.4*
5.5*
P6
P7
A
开发
P2
项目管理
P3
产品
过程
P4
B
批量生产
P5
供应商管理
P6
生产过程分析
6.1.2
6.1.3
6.2.2
6.2.3*
6.2.4*
6.2.5
6.3.3
6.5.1
6.5.2
6.5.3*
6.6.2
6.6.3
E1
E2
E3
E4
E5
E6
客户关怀、客户满意度、服务
产品组
总体满足度：
产品和过程开发的策划
产品和过程开发的实现
4.1*
4.4*
%
6.1.4
6.1.1
6.1.5*
6.2.1
6.3.2
6.3.1*
6.4.5
6.4.1*
6.4.2
6.4.4
6.4.3*
6.5.4
6.6.4*
6.6.1
7.4*
7.2
7.5
7.1
7.3*
6.2.1
符合要求的评价
打分的指南
实际
目标
降级规则
A
总体满足度EG
至少有一个*问题是4分，降为B级;至少有一个*问题是0分，降为C级
至少有一个问题是0分，降为B级
Eu1[%]...Eu7[%]80，降为B级
E1...E1080，降为B级，E1...E1070，降为C级
Ep2，Ep3，Ep4，Ep5，Ep6，Ep780%，降为B级;Ep2，Ep3，Ep4，Ep5，Ep6，Ep770%降为C级
2.1
2.3
2.4
2.6*
3.3
3.5
产品
过程
n.a
所有的生产过程是受控？过程管理
哪些岗位为过程提供支持？人力资源
使用哪些手段执行过程？物质资源
过程落实的效果如何？（效果、效率、避免浪费）
过程应产生什么？过程结果（输出）
n.a
2.1
3.1
3.2*
最高
过程审核评分矩阵
E
PM
E
PDP
E
PZP
E
PP
E
PP
[%]=(E
PDP
+E
PZP
)/2
E
PR
E
PR
[%]=(E
PDR
+E
PZR
)/2
E
PDR
E
LM
1.过程输入
2.过程管理
3.人力资源
4.物质资源
5.效率
6.过程输出
工序1
工序2
工序3
工序4
工序5
工序6
工序7
E7
工序8
E8
工序9
E9
工序10
E10
E
PG
E
u1[%]
E
u2[%]
E
u3[%]
E
u4[%]
E
u5[%]
E
u6[%]
E
K
按照产品组的总体满足度：E
PN
[%]
E
G
[%]=(E
PM
+E
PP
+E
PR
+E
LM
+E
PG
+E
K)
/6
%
E
PZR
%
%
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2.6*
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4.2
4.3
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6.4.1*
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6.4.3*
6.4.4
6.4.5
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