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绩效考评制度

绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

一、考评的目的和用途

1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。

2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、奖金评定、职务调整和工作改进。

二、考评的原则

1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；

2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；

3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；

4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。

三、考评的内容和分值

1、考核的内容分以下三部分：

（1）、定量指标：主要是对员工本季度内完成的工作质量进行考评，确认工作完成情况及客户满意度，由部门主管与客户（任务布置者）进行考评；

（2）、定性指标：分为职业素养和工作能力二个部分：

职业素养：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。

工作能力：对岗位职责中描述的工作内容进行工作意识、工作技能和学习能力等方面进行评定，由直接上级进行考评；

2、分值计算

总分满分100分，定量指标满分60分，职业素养、工作能力分别为20分。定量指标中如果有客户投诉或表扬。可以酌情进行加减分，但加减后的总分不能超过该项考核的总分。

员工类别

根据最终考核等分确定员工类别:

A类员工：员工考核分达到90分以上的，计为A类员工。

B类员工：员工考核分达到80分以上的，计为B类员工。

C类员工：员工考核分达到70分以上的，计为C类员工。

D类员工：员工考核分达到60分以上的，计为D类员工。

E类员工：员工考核分达到60分以下的，计为E类员工。

四、考评的一般程序

1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；

2、员工对“定量指标”部分进行自评，与上级领导评分进行平均后，平均分为最终得分；

3、直接上级一般为该员工的考评负责人；

4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；

5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。

五、必威体育官网网址

1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、总经理公开；

2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档；

3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。

六、其他事项

1、公司的绩效考评工作由人事部统一负责；

2、考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；

3、四次考评均达到B类员工标准时，年终奖励按正常标准的1.2倍发放；

四次评分均达到C类员工标准时，年终奖励按正常标准的1倍发放；

四次评分均达到D类员工标准时，年终奖励按正常标准的0.8倍发放；

四次评分均达到E类员工标准时，不予发放年终奖励，同时执行劝退程序。