ISO9004:2019(中文版)参考材料.pdf

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IS09004:2019(E)

ISo9004:2019

组织的持续成功管理

—质量管理方法

目次

前后i

引言ii

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4组织持续成功管理1

4.1总要求1

4.2持续成功1

4.3组织环境2

4.4相关方、需求和期望2

5战略和方针3

5.1总要求3

5.2战略和方针制定3

5.3战略和方针展开4

5

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