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银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试资料

1、多选?下列哪些执法机关有权对存款人的银行结算账户进行扣划：（）

A、人民检察院

B、人民法院

C、海关

D、税务机关

E、公安机关

正确答案：B,C,D

2、问答（江南博哥）题?申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？

正确答案：（1）有固定的经营场所。

（2）有独立的财务机构和财务人员。

（3）能够提供安全固定的现钞交接场所并具有安全通道。

（4）申请上门收、送款业务的客户必须具有良好的信誉，无不良记录。

3、问答题?目前建设银行主要销售哪些类型的保险产品？

正确答案：建设银行代理销售的保险产品涵盖了主要财产保险和人身保险产品，财产保险类主要有企业财产保险、建筑工程保险、安装工程保险、机动车辆保险、货物运输保险、个人住房保险、家庭财产保险、信用保证类保险及责任险等；人身保险类产品主要包括个人及团体人寿保险、医疗保险、意外伤害保险、养老、年金保险、分红型、固定收益型人身保险及投资连接类保险和万能保险等。

4、问答题?如何办理龙卡信用卡开卡？

正确答案：为防止邮寄过程中卡片丢失造成资金损失，持卡人刚收到的新卡是不能使用的，无论是主卡还是附属卡（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等），都需进行开卡后方可正常使用。持卡人在收到信用卡卡片后，通过拨打客服热线800-8200588或通过我行网上银行进行开卡，在开卡的过程中，需要持卡人提供一些个人信息，以便我行验证以保障持卡人用卡安全。完成开卡手续后，如客户选择“境内消费使用密码”，则须等收到密码函后才能在境内刷卡使用。

5、问答题?法人账户透支的期限及价格等是如何确定的？

正确答案：（1）期限，透支额度有效期原则上不超过1年。客户可随时在约定账户进行透支，但透支余额不得超过我行核定的透支额度，且AAA级客户透支账户持续透支期限不得超过90天（自然日，下同），AA级客户透支账户持续透支期限不得超过60天，A级客户透支账户持续透支期限不得超过30天。持续透支期限是指客户在透支账户持续存在透支余额的天数。

（2）价格，由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的六个月期贷款利率，透支额度承诺费的比例按0.2％执行，最低收取1000元，可视客户情况浮动承诺费的比例，具体收费标准及授权按总行价格管理文件执行。

6、问答题?手机银行追加账户时连续三次输错账户密码是否会造成账户锁定？

正确答案：是的。如果客户的账户被锁定，若客户还记得密码，应到当地建行网点进行解锁处理；若不记得密码，应到当地建行网点作密码挂失。

7、多选?申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）

A、合法有效的身份证件

B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。

C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议

D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户

E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料

正确答案：A,B,C,D,E

8、判断题?对大额现金存取业务，要按规定执行预约登记、换人复核和报备制度。

正确答案：对

9、问答题?什么是“我的网银”？

正确答案：“我的网银”是新版网银新增功能，是为了突出网银业务特色，方便大众客户日常使用，为客户针对自已经常使用的网银服务提供的直通场所，实现客户个性化网银页面需求和一站式服务设置的。

在“我的网银”页面中，您可以查看以下几方面信息：

（1）关注账户（前三个）的余额、状态等信息；

（2）最近三笔转账记录；

（3）最近三笔缴费记录；

（4）国际外汇市场参考汇率，可以查看到外汇市场实时行情及外汇买卖产品实时价位。

（5）银行相关信息：显示建行定期发布的银行信息。

10、问答题?买方信贷的期限及价格等是如何确定的？

正确答案：（1）期限，不同品牌工程机械的最长贷款期限不同，贷款期限最长不超过3年（含3年）。

（2）价格，买方信贷贷款利率执行人民银行规定的同期贷款利率。

11、问答题?开户单位取款应如何处理？

正确答案：柜员受理客户提交的现金支票或其他取款凭证时，按有关规定审查无误后，按现金支票金额配款，在现金支票正面加盖“办讫章”和个人名章。超授权的现金及取款凭证均须由相应权限柜员复核或复核加授权，经复核授权无误后再将现金点交给客户。取现5万元以上，客户另外填写大额现金支付登记审批表，经相应级别人员审批后办理取现手续。

12、判断题?催眠药及安定药中毒患者大多具有昏迷、肌肉松弛性麻痹、瞳孔反射存在、呼吸抑制、体温降低等临床表现。

正确答案：对

13、问答题?目前个人因私购汇的用途有哪几类？

正确答案：包括居民个人自费出境学习、境外旅游（含港澳游）、探亲、商务考察、境外培训、朝觐、境外就医、出