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咸阳网约车考试题附带答案

1、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：要求网约车经营者对于约车需求100%相应，

约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。

2、空气阻力与车速________。

A、等值

B、成反比

C、平方成正比

D、不成比例

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气阻

力与车速平方成正比，据测试，一辆以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%

被用于克服空气阻力、合理地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段。

3、车辆基本险包括________。

A、交强险、车辆损失险、第三者责任险

B、交强险、车辆损失险、附加险

C、车辆损失险、附加险、第三者责任险

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D、交强险、第三责任险、附加险

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：车辆基本险包括

交强险、车辆损失险、第三者责任险

4、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政

府其他相关部门。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇形迹

可疑的人租车，驾驶员要提高警惕，注意观察，要从其言行举止、衣貌特征中发现问题，疑点显

著的，要设法及时与公安机关取得联系。如可疑人员至中途下车，要记清其上下车地点，行走方

向，然后拨打110或到就近的公安机关报警。

5、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。

A、适时

B、避免

C、必须

D、视情

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾

驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。

6、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。

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A、永久停止该驾驶员提供服务

B、暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实

C、马上承担责任

D、马上处罚该驾驶员

答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：网约车出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉，经

营者应暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。接到乘客投诉后，经营者应在24h内处理，5

日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

7、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。

A、价格管理部门

B、乘客

C、出租汽车企业

D、家人

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽

车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体行为准则，是调整出租汽车驾驶员与

乘客、企业等各方面关系的行为规范。

8、出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段

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要注意乘客安全。

9、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在

许可的经营区域内。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车应当在许可的经营区域内从事

经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。

10、出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。

A、重车

B、空车

C、预约

D、电召

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租

汽车计费涉及的常用术语中：重车，车辆处于租用状态。

11、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。

A、按乘客要求准时到达约定地点

B、乘客未准时在约定地点出现则即刻离开

C、仍可就近搭载路边扬手