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银行柜员考试:电子银行业务要点背记
1、多选?口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道,一个客户只能登记一张口令卡()。
A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.电视银行
正确答案:A,B,C(江南博哥)
2、单选?个人电子银行业务暂停、注销渠道必须由()或以上授权。
A.三级主管
B.一级主管
C.二级主管
D.无需主管
正确答案:C
3、多选?企业电子银行落地业务包括()业务。
A.查询
B.转账
C.预约
D.结售汇
正确答案:B,C,D
4、判断题?客户须指定本人的任一借记卡、贷记卡或活期存折作为电子银行服务费账户。
正确答案:错
5、多选?企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、证书激活业务操作均须()岗位操作方可完成。
A.复核
B.录入
C.记账
D.审核
正确答案:B,D
6、多选?客户办理开通企业网上银行电子商业汇票功能,需向注册行提供()法人授权委托书等。
A.电子商业汇票业务申请表
B.与我行签订的《电子商业汇票业务服务协议》原件及复印件
C.法定代表人有效身份证件的复印件
D.经办人的有效身份证件的原件及复印件
正确答案:A,B,C,D
7、单选?首次注册电子银行渠道的客户还需与我行签订一式两份(),“乙方(签章)”须加盖经办柜员的业务办讫章,由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户,一份交银行保管。
A.中国农业银行电子银行个人客户服务协议
B.中国农业银行对账协议
C.中国农业银行理财服务协议
D.中国农业银行电子服务协议
正确答案:A
8、判断题?口令卡连续六次输入错误即被作废,客户需到营业网点注销原口令卡,登记新口令卡。
正确答案:对
9、单选?网点操作人员为客户补打个人电子银行回单,必须经过()级主管授权。
A.三级主管
B.一级主管
C.二级主管
D.无需主管
正确答案:A
10、判断题?在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易。
正确答案:对
11、多选?关于落地业务,以下说法正确是()。
A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次
B.落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理
C.在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易
D.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据
正确答案:B,C,D
12、判断题?个人客户网上银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件,注册账户须为借记卡、准贷记卡、信用卡或存折。
正确答案:对
13、多选?注册企业网上银行的同时或之后,另行向我行提出申请方可使用的金融产品和服务,主要包括:对私转账支付、代收代付、().
A.查询
B.资金归集
C.集团理财
D.国际业务
正确答案:B,D,E
14、单选?智博版客户只能由证书操作员进行银企对账网银操作,对账权限由()分配。
A.柜员
B.操作员
C.管理员
D.主操作员
正确答案:C
15、判断题?个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务,须进行个人信息登记。
正确答案:对
16、判断题?《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》银行留存联由银行设专夹保管。
正确答案:对
17、单选?批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。
A.银行柜台
B.网上银行
C.电话
D.自助终端
正确答案:C
18、判断题?营业网点办理个人网上银行业务,须向客户进行必要的网上银行安全提示,充分揭示可能面临的风险。
正确答案:对
19、判断题?网点注册客户使用的安全认证方式包括K宝证书、动态口令卡(以下简称口令卡)等;自助注册客户的安全认证方式为用户名和登录密码。
正确答案:对
20、判断题?申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。
正确答案:对
21、单选?企业客户办理电话银行注册业务必须到()办理。
A.注册行
B.账户开户行
C.基本账户开户行
D.任一网点
正确答案:B
22、判断题?注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成。
正确答案:对
23、判断题?企业网上银行证书补办后原证书自动作废,且证书补办后为未激活状态,激活后才能使用。
正确答案:对
24、判断题?口令卡作为重要空白凭证纳入ABIS26表外子系统管理。
正确答案:对
25、多选?个人网上银行注册客户分为()和()。
A.电话注册
B.网点注册客户
C.自助注册客户
D.手机注册
正确答案:B,C
26、
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