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应对学生伤害事故，这套规范化的应急处置流程

一套规范化、标准化的应急处置流程可以帮助学校在事故发生后

第一时间对学生进行及时有效的伤害救助，降低学校安全责任风

险。

如果发生学生伤害事故，我们应当如何规范化处理，从而避免或降低这

些我们可能面临的法律责任？一套完整清晰的应急处置流程可以帮助我

们在事后进行公平有理的权责划分，从而进一步实现学校和班级安全管

理精细化升级。

应急处理的“三及时”原则

学生伤害事故发生后，在应急处理环节，学校应当做到“三个及时”，即

及时救助，及时告知和及时报告。

“三及时”原则虽然看起来简单，也容易理解，但什么时候算是及时？谁

来负责报告和通知？报告事项的先后顺序为何？这些细化事项都需要想

清楚。因此，要让“三及时”真正发挥作用，具备可操作性、可执行性，

需要学校进一步梳理完善，形成一套规范化、标准化的应急处置流程，

才能在事故发生后第一时间对学生进行及时有效的伤害救助，降低学校

安全责任风险。

应急处置流程的“四个关键环节”

通过对学生伤害事故发生后的各项流程进行详细梳理，可以明确各阶段

的对应事项及相应责任人。在学生伤害事故应急处置中存在“四个关键

环节”，只有当这四个关键环节之间衔接紧密，运转流畅，整个应急处

理才能顺利实施。

A.首遇责任人

学生伤害事故发生后，在场或者最先到场的校方工作人员称之为首遇责

任人。首遇责任人是学生伤害事故应急处置流程中的第一责任人，在现

场需要做两件事情：

一是初步判断受伤学生伤情，采取救助措施，根据情况拨打救助电话，

若需要医疗救助，拨打120，若发生不法伤害，拨打110，若需要消防

救助，拨打119，如果属于普通伤害或疾病的，则需要送往医务室或就

近就医，由学校医务人员或医生进行诊断治疗。

二是及时通知班主任。

B.班主任

班主任是本班安全事项的第一责任人。班主任如果发现学生受伤或者接

到通知，应第一时间赶往现场和医院。如果是一般伤害，要及时通知家

长。如果是重大安全事故，需先向学校安全主管领导报告。根据安全主

管领导或领导小组的指示，适时通知家长。在学生诊疗过程中班主任需

要及时跟进陪同。填写学生伤害事故记录表，记录伤害事故发生与应急

的基本情况。

C.学校医务人员

学校医务人员应当对学生伤害严重情况进行初步判断，经检查或诊疗

后，根据伤情进行相应的后续处理：

1.对于普通伤害或疾病，如果属于轻微伤，经学校医务人员检查或诊疗

后无碍的，学生可直接返回上课。

2.若需回家休养或就医，履行请假手续后，应当由班主任将学生交付家

长。

3.如果学生病情加重，并且联系不上家长，医务人员应及时联系班主

任，陪同将其送往医院，同时继续联系家长。

4.学校医务人员应当做好病例填写工作，记录受伤学生身份信息，受伤

状况和给出处理建议。

D.学校安全主管领导

当发生重大安全事故，接到手续责任人、班主任或学生的报告后，学校

安全主管领导应成立学生伤害事故应急处理领导小组，分别负责学生救

助、事故调查及现场秩序维护工作，同时应当及时向上级主管部门报

告。关于上报的时限，教育部关于加强学校事故报告工作的通知，规定

为两个小时，有些地方对报告时限作出了更加严格的规定，例如山东和

四川省要求一个小时内报告教育主管部门。

值得注意的是，在整个应急过程中，我们的首遇责任人、班主任、学校

医务人员及学校安全工作领导小组均应当做好记录，保留相关证据，一

些证据如果不及时收集和保存，后面就难以取得。关于证据采集，可以

采取拍照、录像笔录等方式固定证据，避免在后续纠纷解决过程中，因

为证据问题使学校陷入被动的不利局面。

完整的应急处置流程图展示

如果把以上流程统一起来，就变成一张规范的学生伤害事故应急处置流

程图。

为了保证学生第一时间得到有效救治，进一步提高应急处置效率，学校

应将学生伤害事故应急处置流程图示化，进行全校公布，并组织培训或

演练，让老师和相关人员对相关流程铭记于心。

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