张家界电子商务发展SWOT分析案例.pdf

张家界电子商务发展SWOT分析

一旅游电子商务对市场的需求分析一以张家界为例

(-)张家界景区介绍

张家界市所在地，原名大庸。年月日，国家批准建立了地级大庸市；因“大

1988518

庸”之名远不及境内所辖中国第一个国家森林公园张家界的知名度高，1994年4月4日，

国务院批准大庸市更名为张家界市。全市辖永定、武陵源两区和慈利、桑植两县。2008年

总人口163.95万人，总面积9563平方公里。市府设永定区，距省会长沙390公里，距长

江三峡300公里。

张家界，相传汉代留侯张良隐居于此而得名。本世纪50年代，当地政府在张家界建国

营林场。年代末，张家界罕见的石英砂岩峰林奇观被世人发现，得以开发。年月

7019829

25日，国家计委行文，将林场所属范围定名为“张家界森林公园”。张家界成为中国第一

个国家森林公园。

(二)张家界发展旅游电子商务的SwOT分析

1、优势分析

张家界由于地理地貌特殊，向以旅游立市，其丰富的旅游景观、独特的旅游资源早已

美名远扬。境内风光一一山清水秀、峰奇峡幽、暗谷幽然，别有特色。其最大的武陵源自

然风景区由张家界森林公园、索溪峪、天子山三部分组成，面积宏大，景色壮观。景区凭

借三千翠微峰，八百琉璃水，鬼斧神工似的峡谷峰林地貌博得了“天然博物馆”的美誉。

除了浑然天成的自然景观，张家界还拥有普光禅寺、玉皇洞石窟等名胜古迹，贺龙、杜心

五等名人故居，还拥有张家界农村家庭古朴绚丽、略带神秘的少数民族风情。无怪乎大诗

人李白也曾想：“功成拂衣去，归于武陵源°”张家界常住居民以土家族为主，而且形成

了丰富多彩的土家文化。张家界的地质构造是石英砂岩峰林地貌，在全球来说这种地理构

造应该是绝版的。像这种石英砂岩峰林地貌除了中国在张家界独有以外，只在澳大利亚的

西部有那么一小块，但是它只有12.8平方公里。而张家界的核心景区有264平方公里，保

护区有400平方公里。在世界各地，像喀斯特地形地貌的景区非常多，像丹霞地貌的风景

区也是非常多的，而作为石英砂岩峰林地貌在中国只有张家界有，在全球也可以说只有中

国的张家界有，所以说张家界是绝版的。凭借着绝版的地貌和美景，张家界让无数来到这

里的中外游客叹为观止，甚至有的国外游客不晓得有湖南省但却知道张家界。从每年接待

的游客数量来看，张家界在全国都是数一数二的，可以说，张家界己经成功地打出了一张

旅游牌。然而从旅游业本身来说，单纯的观光旅游业，不仅产业结

构单一，附加值低，而且太容易受到外在因素的影响。所以，政府一直提出，张家界旅游

必须由单一观光型向休闲度假、商务会展旅游转型升级。

2、劣势分析

首先，张家界具有完善旅游服务功能的旅游网站数量少，旅游企业涉足旅游电子商务

程度低。就全国的旅游电子商务环境来看，全国有旅游网站近3700家，但真正能为企业提

供全面的旅游网站不多。另外，张家界旅游业信息化程度还相当低。截止2008年全省星级

以上宾馆236家；旅行社488家，237个旅游景点，拥有独立网站的旅行社还不到总数的

K,拥有独立网站的旅游酒店及旅游景点则更少。在张家界的旅游网站中大多数是由网络公

司、大型旅游企业、旅游行政管理部门和其他综合性网站（旅游版）创建的。其原因是因

为大量的中小企业没有足够的技术和资金实力，不能够独立支撑和维护一个自己的网站。

截至2008年12月31日，中国网民规模达2.98亿人，普及率达到22.6%,超过全球平

均水平；网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为41.9%虽然中国网民规模依然保

o

持快速增长之势。但是67.10%的用户的年龄在29岁以下的，其中学生约为33.2%左右。

中国目前的网民整体消费力不强，中低收入者占大多数。约占73.50%的网民每月个人收

入在2000元之间。购买力弱和需求方规模不经济