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银行柜面业务考试：银行柜面业务考试测试题（强化练习）

1、多选?商业汇票贴现从票据的基础关系划分，可分为（）。

A、买断式贴现

B、回购式贴现

C、买方付息贴现

D、卖方付息贴现

正确答案：C,D

2、问答题?遇到客户提出的（江南博哥）保险产品问题无法回答时怎么办？

正确答案：由于人寿保险产品的更新较快，柜员应及时、认真地理解每一个新产品的相关条款，尤其是保险的保障范围，赔付责任等重点内容。如果实在无法回答，可以请保险公司派驻银行网点的银行专管员协助解答，以免对客户造成不良影响，影响建设银行信誉。

3、问答题?代理资金信托计划资金收付业务的主要职责分工？

正确答案：根据总行《中国建设银行代理资金信托计划资金收付业务管理办法》规定，各一级分行机构业务部门是该项业务的归口经营管理部门，公司业务部、个人金融部是该项业务的协助营销部门。

4、单选?个人耐用品消费贷款额度是（）元，且最高不超过所购商品价格总格的80%。

A、3000，1万

B、5000，3万

C、3000，5万

D、5000，10万

正确答案：C

5、单选?下列关于重要单证的说法不正确的是（）.

A.重要下列关于重要单证的说法不正确的是D.

A.重要单证必须编号，其调拨.领用.发售.收回.销毁必须实行销号控制

B.建设银行的重要单证按照“统一管理.分级负责.有效控制”的原则进行管理

C.重要单证包括有价单证和重要空白凭证

D.有价单证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据

正确答案：D

6、多选?小额支付贷记来报报文种类包括（）。

A.普通贷记

B.加急贷记

C.定期贷记

D.贷记退汇

正确答案：A,C,D

7、问答题?什么是会计档案？

正确答案：会计档案是指各级行在办理各项业务活动中形成的具有查考利用价值的会计资料，是记录和反映建设银行经济业务活动的重要史料和凭证，是建设银行档案全宗的重要组成部分。

8、问答题?什么是多媒体自助终端？

正确答案：自助终端的功能包括是除现金之外全面的自助服务，包括业务介绍和银行信息，对公各种查询、打印、电子回单服务，个人账户余额和交易明细查询打印、补登、转账、支付、缴费、发票打印，个人信贷账户情况、欠款和还款情况查询打印，证券服务和资金、交易情况查询打印，许多功能是其他系统短时间内难以替代的。

在交易功能方面，配合查询结果，还可以实现转账缴费和代售业务，如转账缴付手机费，代售飞机、火车票等。

9、问答题?按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为哪几类？

正确答案：可将个人外汇存款分为乙种和丙种存款两类。

乙种存款是指存款对象为居住在国外或港澳地区的外国人、外籍华人、港澳同胞、短期来华者以及居住在中国境内的驻华使领馆外籍人员、驻华代表机构外籍人员、外籍科技人员等等。

丙种存款是指存款对象为中国境内居民，包括归侨、侨眷和港澳同胞的亲属。

10、判断题?网点收到的定期借记业务报文，均由主机系统自动处理，无需收报行网点进行手工确认处理。

正确答案：错

11、问答题?乐当家理财卡如何办理签约？

正确答案：乐当家理财卡可签约办理约定转存、凭证式国债预约、自动转账、自动汇款、自助汇款和自助转账业务，通过签约可开通自助质押贷款、基金、记账式国债和账户金、自助渠道的外汇买卖、银证业务、代收代付等功能。各种签约功能的开通和关闭均需持卡人本人凭乐当家理财卡、关联卡片、密码和有效身份证件到发卡分行营业网点或其他指定渠道申请办理，签约开通和关闭外汇买卖、银证业务、代收代付等功能需遵守相关业务规定。

12、问答题?理财卡下的一户通存款如何自动转入活期账户？

正确答案：在客户完成乐当家理财卡一户通的自动转账签约后，当签约的活期账户在非柜面渠道支取（支持POS消费交易）时发生余额不足，银行自动将差额部分从一户通账户转入活期账户；若差额部分低于一户通最低支取金额，则按照最低支取金额转账，转出部分自动结计的利息扣缴利息所得税后转为一户通本金；若差额部分转出后一户通余额低于起存金额，则将一户通余额全部转入活期账户，自动结计的利息扣缴利息所得税后转入活期账户。

13、问答题?短信通知业务都具有那些功能？

正确答案：（1）提醒类：在建行开立的活期存折、储蓄卡等账户签约短信业务，当账户发生资金变动会发送短信通知；个贷还款提醒：在每月还款日提前4天，建行会向签约手机短信服务且在建行办理个人贷款的客户发送还款提醒短信；个贷拖欠提醒：在每月扣款后如有拖欠，建行会向签约手机短信服务且在建行办理个人贷款的客户发送拖欠提醒短信。

（2）查询类：签约账户余额查询、明细查询、代缴费金额查询、个人贷款余额查询、公积金余额查询（仅限济南地区）。

（3）交易类：代缴手机话费（仅限后付费客户）。

14、多选?大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括