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从微笑开始服务礼仪的第一课.pptx

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    从微笑开始服务礼仪的第一课;服务礼仪概述

    微笑在服务礼仪中的作用

    服务人员的基本素质与技能要求

    服务过程中的礼仪规范

    不同场合下的服务礼仪要求

    提升服务礼仪水平的途径与方法;01;;适度原则;服务礼仪是企业形象的重要窗口，能够展现企业的服务水平和专业素养。;02;;;;03;;;;04;;;认真倾听;05;;;;06;;;实践锻炼服务技能;感谢观看

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