十二专业智慧技能.docx

专业智慧技能表现

定义：专业技能指的是人们运用知识和技能完成某项具体工作任务或解决某一特定职业工作中实际问题的能力，包括工作标准的把握、工作方法以及解决问题规则的运用、劳动工具的使用、劳动材料的选择等。专业技能可以分为动作技能和智慧技能。常见的专业智慧技能有：专业问题判断与选择技能，演算推理技能，语言运用能力，文件撰写能力，专业规则运用与问题解决能力、策划与设计技能、业务操作技能等。

关键点：专业知识面广而深，经验丰富，能自如应对各种复杂问题

（一级）：了解一般专业概念及内容原理和方法，了解相关基本知识，在师傅的指导下边学边做。

（二级）：掌握专业概念及内容原理和方法，能够基本独立操作完成工作任务。

（三级）：熟悉专业各项规则、原理和方法，能够得心应手、熟练地操作各项工作任务。

（四级）：精通各项专业操作技能，具有丰富的操作经验，能够应对非常规或异常问题，能够根据自己的经验进行分析判断，找出原因，提出解决措施，做到又快又好地完成工作任务。

（五级）:业内专家，具有丰富、系统、全面的专业知识，能把握业内发展动态和趋势，能够对操作系统进行优化或创新改造，指导他人。

价值：知识是分析和解决问题的基础，也是技能获取的前提条件，丰富的经验性知识对于解决问题和提高工作效率一般能起到关键作用。

风险：如果缺乏相关知识，或知识面狭窄，可能会导致束手无策，或影响到。

约束与提升措施：一是不清楚要学习哪些知识也不清楚要如何学；二是不清楚学习的价值、意义；三是担心投入过大；四是没有学习兴趣；需要从老员工和具有工作丰富经验者诚恳请教，请他们指导，规划学习内容、学习途径、学习方法等，认真分析学习的价值意义和投入，阶段性的投入到实际工作中去，产生阶段性的成果，激发学习兴趣。