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个人电子银行资格认证考试复习题库

判断题

1.手机交易码信息与交易内容（收款人、金额及收款账号）绑定，指定交易码

只能用于验证绑定交易，可以有效防范木马病毒、网络钓鱼等诈骗行为。（对）

2.为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知并作答

相关网银风险提示。（对）

3.网银操作页面通过合理的色彩搭配帮助用户识别不同的服务功能。（对）

4.登录网银后，个人用户如发起对他人转账，投资服务开通等重要交易时需再

次输入动态口令进行身份验证。（对）

5.网上银行个人服务支持信用卡主动还款。（对）

6.中银e信是指通过在线定制手机短信提醒服务，网银用户在进行网上转账、

缴费、预约汇款等操作时能及时收到交易提醒短信。（对）

7.网上银行的用户名可以根据客户的喜好随意修改。（错）

8.“服务设定”的“交易限额设置”，需客户使用电子银行认证工具，进行身份验

证。（对）

9.个人客户进行网上支付的过程中，需选择用于本次支付的银行卡。（对）

10.个人客户将某张银行卡设置为网上支付卡的过程中，无需进行电子银行安全

认证工具认证。（错）

11.BOCNET系统不允许客户设置自己的单笔交易限额和当日累计交易限额。

（错）

12.个人客户必须到柜台申请才能开通中国银行网上银行BOCNET个人服务。

（错）

13.申请注册网上银行个人服务只能使用借记卡。（错）

14.柜员为客户注册成为VIP客户版或升级为VIP客户版时，均不需对客户身份

进行黑名单检索。（错）。

15.跨行现金管理服务提供7×24小时服务，系统工作日为自然日（对）

16.如向网上银行用户发起主动收款，需要输入付款人姓名、付款人手机号码及

付款人网银客户号（对）

17.客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易能在T+1的16：00前撤单。（对）

18.网银提供借记卡临时挂失功能。借记卡临时挂失后5日后自动解挂，如需正

式挂失需通过任意中行柜台进行申请。（对）

19.已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密

码。（对）

20.为保证账户资金安全，中国银行网上银行不允许关联非本人银行账户，只能

关联自己的账户。（对）

21.网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定

用户名和登录密码。（对）

22.关联网银账户就是客户把本人名下的、用同一身份证件在中国银行开立的账

户挂接到网上银行中。（对）

23.当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名。

（对）

24.对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是我行网银的客户），柜员通过联

动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是我行网银查询

版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版

或理财版升级到VIP客户版。（对）

25.客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银

行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变

化。（对）

26.手机银行和网银不能分别设定优惠模式。（错）

27.网上银行转账汇款功能不支持预约日期和预约周期转账。（错）

28.手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。（对）

29.E-TOKEN与电子银行的客户绑定，可用于网上银行及手机银行等不同渠道。

（对）

30.手机银行市场细分可以与网银市场细分不一致。（错）

31.网银BOCNET支持面向不同市场细分客户发布“全局消息”的功能。（对）

32.申请手机银行可以由他人代办。（错）

33.中国银行手机银行提供查询版、理财版和贵宾版服务。（对）

34.对于已经申请开通我行网银服务的客户，手机银行登录页预留信息即为网银

预留欢迎信息。（对）

35.手机银行客户端仅对客户端版本更新进行提示，但不提供下载链接。（对）

36.一个客户凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户。（对）

37.申请注册网上银行个人服务不能使用定期存折。（错）

38.如果客户已经注册查询版网上银行，可到柜台升级为个人理财版网上银行。

（对）

39.如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查

询版用户。（错）

40.客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。（对）

（以下41-50为柜台人员考试题目，客户经理、理财经理、大堂经理、网点负责

人不需考试）