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支撑中心岗位职责

支撑中心岗位职责1

1.贯彻执行国家的方针政策及移动通信的各项规章制度。

2.负责全区业务运营支撑系统(简称boss)、186客户服务中心系统、

增值业务系统(包括短信、短信网关、e-number系统等）的生产运行和

专业管理；负责与上述系统相关的系统平台(如：语音催缴、wad平台、

大客户服务平台）日常运行与维护管理。

3.负责全区计算机业务网(ip网）的网络管理和网络维护。

4.组织boss系统、186系统及增值业务系统的业务功能开发。

5.负责指导、考核县、市业务系统的运行维护和管理，确保系统安

全、稳定运行。

6.负责协调与银行的账务接口关系。

7.负责计费参数、汇率的检验核查以及交换网元割接入网或软件升

级的计费验证，配合新上线软件的业务测试。

8.负责全区与各运营商的网间互联结算工作。

9.负责受理客服中心的计费申告和计费业务的解释工作。

10.负责月末出账，检査账单数据准确性，对错账及不平衡账的分

析，商函数据的生成，对账务数据的处理、维护和统计。

11.负责采集分析boss、增值业务系统的基本运营数据，生成规范、

准确的统计数据和报表，提供相关职能部门管理和决策。

12.负责新业务的技术实施及测试。

13.负责制定开发项目的技术规范，开发大型的合作项目。

14.负责办理领导交办的其他事项。

支撑中心岗位职责2

1.负责批阅并审核值班人员所填写的例行巡检记录、值班记录、拨

测记录、数据统计记录。

2.督促并协助值班人员完成各项工作。

3.督促并协助值班人员进行主机房设备的巡视工作。

4.负责安排值班人员的.排班表。

5.负责指导新生工作,并负责培训新生。

6.根据要求,落实并完成省、市公司下达的维护任务。

7.负责接收传真,并对传真进行装订、审阅。

8.对系统运行中出现的故障,督促并协助值班人员及时进行汇报,

并同时负责处理解决。

9.每月负责填写维护记录报表报省公司。

10.每月负责收集系统运行中出现的问题报班组长。

支撑中心岗位职责3

1.执行boss、短信、短信网关、e-number及相关系统参数修改与

资源分配工作，组织系统软硬件升级工作，确保维护任务按时、顺利完

成。

及相关系统主机、数据库运行情况，收集、分析、改良系统运行状

态，保证设备和系统软件稳定运行。

3.负责对系统的运行维护、各项考核指标的.分析和优化，保证系

统的运行良好，各项考核指标达标。

4.拟定系统故障处理流程，处理转来的问题报告，整理、汇总系统

故障处理结果，并制定实施优化方案及防范措施，确保系统稳定可靠。

5.拟定并实施系统安全管理方案，确保系统安全运行。

6.负责地市账务系统月出账以及boss及相关系统异常数据检查修

改工作，确保boss系统的有序运行。

7.配合boss和增值业务系统工程建设、升级，监督工程质量，参

与工程验收，促进系统工程建设顺利完成。

8.负责新业务接入原则和具体技术实施方案的审核。

9.负责系统和网络维护，实施网络和信息安全工作。

支撑中心岗位职责4

岗位职责：

1、全面落实完成公司（或中心）下达的各项生产任务。

2、协助公司（或中心）领导组织安排好节日通信和重要通信期间

的通信保障工作，并加强节日通信和重要通信的值班工作。

3、每月定期召开班会。

（1）总结本月各系统运行情况和任务完成情况，提出下月份的工

作重点和生产计划。

（2）对工作中遇到的情况和问题加以分析，提出分析意见、解决

办法和改善措施。

（3）结合实际的工作情况，奖优罚劣。

4、每月和每周做好工作总结和工作计划。

5、定期检査各系统运行状况及日志记录。

6、加强职工的思想政治工作和精神文明建设，加强班组的团队精

神。

7、定期检査班组的`安全实施情况，对安全隐患加以整改。

8、组织班组的业务技术学习