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护理工作中人际关系心得汇报人：单击此处添加副标题内容目录01单击此处添加文本CONTENTS02建立良好的护患关系03与同事的合作关系04与医生的合作关系05与患者家属的沟通06应对冲突和压力PARTONE添加章节标题PARTTWO建立良好的护患关系沟通技巧倾听：认真倾听患者的需求和感受，给予适当的回应和反馈表达：清晰、准确地表达自己的观点和意见，避免使用专业术语尊重：尊重患者的隐私和尊严，避免使用歧视性语言同理心：理解患者的情绪和感受，给予适当的支持和鼓励解决问题：积极解决患者提出的问题和困难，提供有效的解决方案建立信任：通过良好的沟通和互动，建立与患者之间的信任关系倾听能
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