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总结与展望;01;领导力是一种能力,它体现在个人或团队在特定情境下,通过影响和激励他人,实现共同目标的过程中。领导力包括决策力、沟通力、协作力、创新力和执行力等多个方面。;微笑服务内涵;;02;;;;03;;;;04;;;;05;;;;;06;;;;感谢观看
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