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现场急救技能PDCA

科室名称：新生儿科

质量管理主题：提高护士的新生儿窒息急救技能

目标：使全体护士掌握新生儿窒息急救技能，合格率达到

100%

时间：2015年8月20日和8月27日

结果：第一次考核平均分为83.3分，合格率33.3%；第

二次考核平均分为93.6分，合格率100%

问题叙述：第一次进行护士新生儿窒息急救技能考核时，

大部分护士预见性思维、临场发挥能力和应急应变能力欠佳。

原因分析：

1.管理因素：①护士长未严格执行急救药品、物品管理质

量考核标准；②培训考核不到位。

2.护士因素：①预见性思维和应变能力欠缺；②年轻护士

不重视研究；③急救意识不强。

PDCA调查与改进：

计划（Plan）：①护士长例会通报，科内组织分析讨论；

②加大管理力度，严格执行急救药品、物品管理质量考核标准；

③加强现场急救技能的培训考核；④注重护理人员的素质教育，

培养急救意识和急救技能等。

实施（Do）：增强全体护士急救意识，提高思想上的重

视度；注重对年轻护士预见性思维和应变能力的培养，不定期

进行随机提问、考核和应急演练；加强加大培训考核力度，安

排专科护士对全科护士进行培训，对照标准练，人人过关；充

分发挥护士技能考核体系，要求XXX及科护士长严格遵照考

核标准进行定期及随机考核，专科护士配合。

检查（Check）：8月27日再次随机进行现场急救技能考

核，绝大部分护士的预见性思维和应急应变能力较前提高，考

核平均分为93.6分，合格率100%。PDCA方法的运用，科室

的团队精神和质量管理能力提高。

处理（n）：标准化：充分发挥技能考核小组的作用；持

续监控：每月组织考核并做好信息反馈。目前全体护士现场急

救技能较前明显提高，但仍有个别年轻护士及新上岗的护士现

场急救技能欠缺，需要持续培训考核。

二、项目：XXX新生儿病区窒息复苏模拟演练

为提高新生儿窒息复苏的应急处理能力，XXX新生儿病

区于2015年10月进行了窒息复苏模拟演练。演练前，医护人

员进行了相关培训和技能考核，确保演练的顺利进行。演练过

程中，模拟了窒息复苏的各种情况，包括新生儿窒息、心跳骤

停等。医护人员迅速响应，按照培训中学到的知识和技能，进

行了应急处理。演练结束后，进行了总结和反馈，发现了演练

中存在的问题，并制定了改进方案。通过此次演练，医护人员

的应急处理能力得到了进一步提高，为新生儿的安全保障提供

了更加有力的保障。

2、加强现场急救技能培训，特别是针对新生儿窒息复苏

的抢救技能；

3、对年轻护士进行重点培训，提高其预见性思维和应变

能力；

4、加强物品准备工作，确保现场急救所需物品充分准备；

5、规范操作流程，加强护士素质教育，提高操作规范性

和无菌观念；

6、加强口头遗嘱执行的复述环节，确保遗嘱执行的准确

性。

七、结论

通过本次演练，全体医务人员对新生儿窒息复苏的抢救技

能得到了提高，但仍存在一些问题需要改进。加强管理力度，

提高现场急救技能培训水平，注重护理人员素质教育，将有助

于进一步提高全体医务人员的应急抢救能力，降低新生儿窒息

复苏的并发症和死亡率。