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信息系统规划(全文)
一、信息系统规划分析
1、规划方法的选择
为了指导企业进行信息系统规划,研究机构和学者提出了众
多的规划方法,其中最常用的方法包括:企业系统规划法(BSP),
信息工程法(IE)和关键成功要素法(CSFs)。企业系统规划法
(BSP)通过对业务流程的分析来发掘企业的信息需求。信息工
程法(IE)强调对企业职能的分析来发掘信息需求。这两种方法
的共同特点是:信息需求分析能力和信息系统架构设计能力强,
适合信息技术人员使用。但是,这两种方法对高层治理者所关怀
的战略和决策问题不能提供有效的分析。关键成功要素法(CSFs)
强调对高层治理人员的信息需求进行分析,能够很好的解决高层
治理者所关怀的战略和决策问题。但是关键成功要素法(CSFs)
的信息需求分析能力和信息系统架构的设计能力要弱于企业系
统规划法(BSP),信息工程法(IE)两种规划方法。因此通常
需要将这几种方法结合使用。
2、高层治理人员的参与
在分析企业的信息需求过程中,需要明确企业的战略和目标。
企业的战略往往是模糊的,因此需要通过访谈高层治理人员来明
晰企业的战略和目标。高层治理人员的参与能够保证信息系统规
划与企业进展方向保持一致。国外的一些调查研究发现,高层治
理人员的参与是保证信息系统规划成功的最重要因素之一。
-1-
3、分析人员的能力
规划分析是一个涉及技术和治理等多方面的一个过程,这就
要求规划人员对规划分析的相关方法有比较全面的掌握,同时还
要求规划人员熟悉IT技术和了解企业业务。为了保证规划分析
人员具有合格的能力,需要根据竞争的原则来选择高素养的规划
分析人员,并对相关人员进行培训。如果企业缺乏相关的人才,
需要聘请外部的咨询顾问来协助完成信息系统规划。
4、合作机制
在规划过程中,规划小组需要与企业的各个业务部门合作以
了解企业的现状和信息需求。同时,规划小组内部要通过不断的
讨论,利用小组人员在治理、技术、数据分析和数据建模等方面
的专长和知识来进行规划分析。研究学者提出了各种策略来保证
合作。例如,在规划过程中应该给规划人员提供充分的机会表达
不同的意见;应该在规划目标、信息系统建设的先后顺序上尽快
达成一致等。
5、全面分析
在规划过程中需要尽可能的收集企业的信息需求。信息系统
规划涉及治理,信息技术,组织结构以及外部环境等多方面的因
素,因此在分析过程中应该全面的对这些因素进行分析,提出多
个备选方案进行比较选择。同时,信息系统规划过程中,需要对
规划过程收集的信息和规划分析进行检查和审核,以保证规划分
析的质量。
-2-
二、信息系统规划方案的评价和审查
规划方案的评价内容包括两个方面:
一、规划方案是否完备?一个完备的规划方案应该包括以下
几个方面的内容:(1)完整的信息架构。信息系统规划要为信息
系统建设提供指导,因此信息系统架构是信息系统规划输出中必
须包含的内容;(2)实施计划。规划方案识别的信息系统能否得
到实施是保证规划成功的重要条件和检验规划成功的重要指标。
因此,需要为识别的信息系统提供一个项目实施计划。实施计划
应该包括相关项目的实施顺序、时间安排以及资源需求等情况。
同时,为了保证实施能够顺利进行,规划方案中还应该考虑可能
阻碍规划实施的因素,并制定相应的措施来消除这些阻碍因素。
二、规划方案提出的项目是否满足企业的需要?在确定规划
方案完备后,需要企业高层治理者和各个部门治理人员对规划识
别的项目进行评价。评价人员在评价完成后,将信息反馈给规划
人员,规划分析人员根据这些反馈信息重新对方案进行分析和修
改,修改后的方案再返回高层治理者和各个部门治理人员,由他
们再进行评价。如此反复多次直到方案能够得到高层治理者和各
个部门治理人员的认可。经过多次的反馈和修改,规划方案与企
业的需要能够保持一致。同时,由于规划方案得到了高层治理者
和各个部门治理人员的认可,方案实施中可能出现的障碍也会减
少。
三、信息系统规划的价值
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