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组织行为学复习题1答案

《组织行为学》复习题一答案

一、名词解释

1、归因理论：是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。人们

用它来解释、控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为。

2、工作投入：个人心理上对他的工作的认同程度，认为工作绩效

对自我价值的重要程度。

3、变革型领导：是鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并

能对下属产生深远而不同寻长的影响。

4、从众：是指当一个人在群体中与多数人意见有分歧时，会感到

群体的压力，当群体压力非常强大时，会迫使群体的成员违背自己的

意愿产生完全相反的行为。

5、权力距离：衡量社会对机构和组织内权力分配不平等这一事实

认可和接受程度。

二、选择题

1-5DBABA6-10CBACA11-15ACBBA16-20BCADA

三、简答题

1、答：其局限性主要表现如下：

（1）调查取样数量较少，仅203人；缺乏代表性工程师、会

计师，不能代表一般职工。（2）赫兹伯格调查问卷的方法和题目有缺

陷。把好结果归于自己努力，把不好结果归于客观或他人是人的一般

心理，他的问题无法反映这点。其次，赫兹伯格没有使用满意尺度的

概念。

（3）认为满意和生产率提高必然联系，实际不然。

（4）将保健、激励因素截然分开不妥的。他们不是绝对的，可以

相互联系并可以互相转化。

2、通道的丰富性的特征与启示？

答：通道的丰富性的特征：

1.可以同时处理多种线索

2.有利于快速反馈

3.非常个性化

选择比较有丰富性的沟通渠道，其原因有：同一时间处理多种线

索、促进快速反馈、直接亲身的接触。因而，在日常沟通过程中应尽

量选择面对面的沟通方式。

3、气质与性格区别?

从起源上看，气质是先天的，一般产生在个体发生的早期阶段，

主要表现为神经类型的自然表现。性格是后天的，是人在实践活动中

与社会环境相互作用的产物，反映了人的社会性；从可塑性来看，气

质的变化较慢，可塑性小；性格的可塑性较大，环境对性格的塑造作

用是明显的，性格的改变相对更容易；

从社会意义来看，气质无好坏善恶之分，性格则有好坏善恶之分。

依据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度可以将其

分为：心境、热情、激情、应激。

4、职能型组织设计的有利之处是？

（1）职能部门任务专业化，这可以避免人力和物质资源的重复配

置。

（2）便于发挥职能专长，这点对许多职能人员颇有激发力。

（3）可以降低管理费用，这主要来自于各项职能的规模经济效益。

5、学习型组织的基本特征？

答：五个具体特征具体如下：

（1）存在一个大家一致赞成的共同的愿景；

（2）摒弃原有思考方式，解决问题或工作标准规程；

（3）把组织过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个

相互联系的系统整体的一部分；

（4）打破横向或纵向的界限，彼此公开地进行交流，而无须顾虑

会受到批评或者惩罚；（5）为了达成组织的愿景，能够升华其个人利

益和牺牲部门的利益以服从组织的整体目标。

6、群体凝聚力及其主要影响因素分析？

群体凝聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体凝

聚力的高低，受到许多因素的影响，主要的因素有：

(1)群体的领导方式（领导作风）(2)外部的影响

(3)群体规模(4)群体内部的奖励方式和目标结构(5)班组的组合(6)

与外界的隔离(7)群体的绩效

(8)其他因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征，兴趣和

思想水平等都会影响群体凝聚力。

四、综合分析题

克拉克洪和斯托特柏克的价值取向理论？

答：二人的价值取向理论具体观点如下：

（1）人性观。不同文化把人视为善的、恶的，两者的混合体

（2）人与环境关系。中东和东南亚文化认为人应该顺从于环境；

北美文化相信人主导、控制环境；远东国家，如中国，倾向于人与环

境和睦相处，和谐

（3）人与他人的关系。美国个人责任是首先照顾好自己再考虑救

助别人；中国尽量合群；英国人和法国人依赖于等级关系