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汽车营销实训标准(汽车)--第1页
四川职业技术学院
《汽车营销实习》
课程标准
（适合三年制汽车技术服务与营销专业）
开课系部：汽车工程系
课程编号：031211217
编制日期：2013年12月
四川职业技术学院
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汽车营销实训标准(汽车)--第2页
《汽车营销实习》课程标准
课程名称：汽车营销实习学分：4.0
适用专业：汽车技术服务与营销
1。前言
1.1课程性质
本实训是汽车技术服务与营销专业的专业技能实训课程。
让学生在汽车营销岗位,以汽车营销的知识和技能为基础，让学生将汽车营销及
其相关汽车专业知识应用起来，旨在训练学生熟悉汽车售前、售中、售后服务流程；
训练学生在实际工作中，综合应用汽车专业知识、商务礼仪知识、汽车及配件销售技
巧等知识的能力;训练学生熟练操作汽车及配件营销管理软件的技能.
前修课程《汽车市场营销》、《汽车商务礼仪》、《汽车结构》、《汽车服务企业经营
管理》、《汽车商务礼仪实习》，同修课程《汽车配件经营与管理》，为开展本实训奠定
基础.
1.2课程设计理念
本实训立足于四川及其周边地区汽车营销环境，与汽车销售企业专家和一线工作
人员合作,结合汽车销售企业管理制度、工作流程和规范，分析汽车技术服务与营销
专业服务的企业工作岗位员工必须具备的工作技能和职业能力，形成本课程标准.
本实训在模拟的汽车4S店营销环境下，选取典型工作任务，以汽车营销各流程
的工作任务为目的组织和选择实训内容，让学生熟悉汽车营销的环境，提升汽车营销
的技能，培养学生独立创新的精神和综合应用知识的能力。
1。3课程设计思路
根据汽车营销与管理的实际工作流程，划分为若干个工作任务组织实训，培养学
生职业技能.实训总体框架结构如下.
项目技能训练项目名称学时
一汽车进销存计算机管理6
二前台接待2
三店内接待4
四需求分析6
五商品说明10
六试乘试驾2
七客户异议的处理10
八销售促进8
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