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医疗投诉分析框架HCAT信效度检验
信度效度检验其实是两个检验,一个是信度检验,另一个是效度
检验。两个检验方式是相互独立的,但是检验结果又是相辅相成的,
需要一起拿来做分析才能得出我们想要的结果。大家都知道,在设计
问卷的时候我们会列举出很多个题目,而在题型设计上又分为单选题、
多选题、填空题、问答题等等,不同的问题结构我们需要用不同的方
法来进行分析。那我们今天说的信度效度检验又是针对哪种题型呢?
信度效度检验其实主要是针对量表题型进行的分析。大家又要问,
什么是量表题型呢?量表题型就是问题的选项是分陈述等级进行设
置的,比如我们对手机的喜爱从非常喜欢到不喜欢这个程度的变化。
在量表里面最出名的就是李克特5级量表,在这种量表的选项里面主
要是分为非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意
五种回答,分别记为5、4、3、2、1,每个被调查者的态度总分就是
他对各道题的回答所得分数的加总,这一总分可说明他的态度强弱或
他在这一量表上的不同状态。关于量表的介绍太多,大家可以自行百
度了解一下,这里小白就不过多进行赘述了。咱们接着来看信度效度
如何来对量表问卷进行分析以及如何来看信度效度的问卷分析结果。
上图就是一份问卷星上面下载下来的问卷截图(数据量较大,只
做部分展示),这个问卷也是我最近刚做过分析的一个问卷,比较有
代表性,所以拿来给大家进行分享。在这个问卷里每一个问题均被分
成了五个同意等级度。我们现在就针对这个问卷来进行信度效度检验。
分析之前我们首先需要将所有问卷录入到SPSS中,名称列标明
问卷题目,值列标明每个数值代表的答案选项是什么,在这些都设置
完了以后我们就可以开始进行信度效度检验了。
信度检验
问卷的信度分析是为了考察问卷测量的可靠性,是指测量所得结
果的内部一致性程度。本文使用Cronbachsα(克朗巴哈)系数系数法来
检测数据信度是否达标,检测各分量表中被测试者对量表中条目回答
内容的一致性。具体在SPSS中的操作步骤如下:
按照上面第一个图进入到信度分析界面以后按后两个图进行设
置,将所有的量表选入到项目中,统计量需要勾选描述性中的第三项。
点击确定以后就会出现我们进行信度分析的结果:
上面三个表就是本次对问卷量表进行信度分析以后得到的结果,
第一个表是整个问卷的汇总,展示了样本总量以及可能被排除的样本
量个数。第二个表就是本次信度检验的重点,我们可以看到,为了实
证数据的准确,采用检测Cronbachsα值的方法检测其信度,一共111
份样本量数据,信度检验结果也就是整体量表信度值为0.8180.8,
说明本次问卷问卷中量表对于分析目的来说信度较好。最后一个表是
项总计统计量表(一般不重点研究),我们主要是看最后一列项已删除
的Cronbachsα值,这个值就是说明如果本次问卷中我们删除了对应
的问卷题目数据,其所对应的的值就会是删除题目以后得到的
Cronbachsα值。在这次的问卷中由于信度已经比较好了,所以我们
不用关注这个表。
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