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物业管理月度工作报告

物业管理月度工作报告1

回首即将过去的七月，我的工作同样经历着不平凡，开始了一段新

环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多

的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。

岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己七月的工作

总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、

收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有

上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管

理处度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法

的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经

顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂

琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；

提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排

工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编

排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理

工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性

工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类

存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对

财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收

支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据

账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，

搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当

月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现

漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的

重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。

特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张

浪费，同时提出了一些合理化建议。

四、认真负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到

以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面

和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

物业管理月度工作报告2

尊敬的S城业主（住户）：

20--年即将落下最后一个音符，勤劳智慧的SR人不断努力创新，

全新APP带给您不一样的服务模式及服务理念，让您足不出户真真切切

感受SR物业的服务，20//年让我们一起迈进智能社区。

SR物业温馨提醒您：天气严寒、干燥，注意保暖，谨防感冒。

在您的支持与配合下，SR物业12月份完成的各项工作如下：

一、客户服务

1、本月客服前台共接待报修777项，其中业户报修278项、公区

报修245项、代充水电254项；

2、办理业户物品搬出放行手续3次；

3、办理装修申报手续6户，验收手续32户；

4、推广“家居易栈”特色服务，加大对家居易栈的宣传，做好家

居易栈各项活动的登记及家居服务的各项处理工作,本月共借用10起；

如您需要打气筒、维修工具、梯子、针线等日常家居用品，可在物

业服务中心办理借用手续。

5、持续对老人、宠物、租户信息进行更新、管理；

6、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次，及时将公区巡

检问题录入物业管理软件或下发内部联络单，每日对消项进行复检，未

消项问题跟进；

7、继续加强催缴往年供暖欠费、物业费欠费和20--年第四季度各

项费用;

8、做好公司APP上线的宣传活动及上线后的宣传等工作；

9、20--年11月20日开始，物业公司对20--年1-6月提前预交全

年物业费的业户进行实物回馈，发送食用油和洗衣液，截止20--年12

月26日已回馈816户；

10、持续对违规装修现场进行巡查、发送违规整改通知单并上报政

府主管单位，更新《违建台帐》存档；

11、供暖期间对重点户室温的跟进、配合测温等工作；

12、业主互动活动：

（1）20--年12月19日配合地产公司开展全家福拍摄活