铁路职工心理健康现状与EAP体系构建研究课件.ppt

EAP体系构建研究课题汇报

课题组成员集团公司党校：王芳（负责人）刘瑞华朱珠呼和站：王倩李雅珅姜星星我局职工心理健康现状与EAP体系构建研究

主要内容企项目来源一EAP理论概述与发展现状二我局职工心理健康现状三EAP需求及可行性分析四我局EAP构建设计与实施建议五

“要把人民健康放在优先发展战略地位。要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。”——2016年8月，习近平在全国卫生与健康大会上强调一、项目来源

我国第一个加强心理健康服务的宏观指导性文件《关于加强心理健康服务的指导意见》对强化政府和有关部门的心理健康服务责任作出明确要求，并要求最大限度满足人民群众心理健康服务的需求，形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。——2017年1月19日，国务院联合22个部门印发了《关于加强心理健康服务的指导意见》一、项目来源

一、项目来源随着铁路改革的不断推进，市场化程度不断提高，市场竞争更趋激烈，职工队伍的思想观念更加多元多变、利益诉求更加复杂多样，职工的心理健康问题也在相伴而生，给铁路运输工作带来安全隐患，也制约着铁路深化改革与发展。

二、EAP理论概述与发展现状EAP是指由组织出资为职工设置的一套系统的、长期的精神福利项目，通过专业人员的诊断和建议，为职工及其家属提供专业咨询、指导和培训，旨在帮助职工解决各种心理和行为问题，从而提高工作绩效，提升组织效益。

二、EAP理论概述与发展现状应用现状2000年，联想电脑公司客服部门为员工提供EAP服务，成为我国第一个完整的EAP项目，2004年，上海徐汇区区政府启动了包括10项服务内容的EAP项目中国联合工程公司成为第一个全套引进EAP的国有企业辽河油田成功的将EAP融入思想政治工作中2009年，国际EAP协会在中国成立分会……

二、EAP理论概述与发展现状成果绝大多数员工的心理健康知识与意识水平显著提高，能够合理预防心理困扰，幸福感更高、压力紧张感更小、对组织的满意度与忠诚度更高。管理者开始有意识地关注员工的心理感受，当出现心理危机事件时，能进行较为及时有效的干预，避免事件影响的进一步恶化，促使员工更快地从危机中复原。

三、我局职工心理健康现状心理健康总体水平分析根据问卷症状自评量表（SCL-90）调查数据显示，我局职工的总得分平均数为137.79，全国正常成人总得分的平均数为129.96，我局职工分数高于常模水平。按照量表使用方法，得分越高说明症状越严重，可见我局职工的心理健康水平处在标准线以下。

三、我局职工心理健康现状

四、EAP需求及可行性分析编号当前工作感受完全不同意不太同意一般同意比较同意非常同意1您对自己的工作环境十分满意2.9%13.5%35.7%37.8%10.1%2您在单位有良好的人际关系1.9%2.4%21.3%57.0%17.4%3您可以接受工作带来的压力0.5%4.3%34.1%45.1%13.0%4您对单位提供的福利感到满意5.3%24.6%42.9%27.1%4.9%5您对单位组织的集体活动满意3.3%13.2%35.6%37.9%10%6单位关心您的工作满意度3.8%16.4%46.9%27.1%5.8%7遇到困难时您会向单位求助3.4%17.4%52.2%18.3%8.7%当前工作感受情况：

四、EAP需求及可行性分析编号在哪些方面需要单位提供帮助完全不需要不太需要一般需要比较需要非常需要合计1工作硬件环境改善7224657486572工作绩效的提升1137071256463职业生涯的发展1256662266274婚恋感情66453118214265家庭代际关系处理59473722154276家庭理财27283639505977生活技能培训43413936214918法律诉讼36385030265129医疗保健81543615367610运动保健142839574363011心理保健412596342667对EAP服务项目需求情况：

五、我局EAP构建设计与实施建议幸福呼铁心理咨询（调查、评估、培训、咨询）企业帮助法律帮助内部队伍建设思政创新EAP专员宣传推广效果评估改进

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