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直播电商营销思考
LIVEE-COMMERCE
01整体概述
02直播平台特点
03直播营销的逻辑
04直播营销的内核05直播的内容打造
整体概述
邮寄目录购物
邮寄目录方式将商品信息与商品本身进行剥离。
从而实现商品信息的跨时空传递,降低流通成本。
有人说,直播就是电视购物的升级
立体呈现商品的开端
商品数据化的开始
4
从营销来看,直播电商的兴起,正在全面改变商业形态
5
流量+主播
产品+服务+品牌效应
跟用户进行强互动的场景
产品
销售渠道
消费者
传统销售
直播销售重新定义了零售最基本的3个要素“人”“货”“场”
直播销售
6
自发需求
主动有哪些信誉好的足球投注网站发现
多方比价
综合判断
决策
(周期长)
唤回困难
(复购率低)
兴趣匹配
推荐唤醒
生动内容
增加可信度
决策
(决策周期短)
兴趣内容种草
潜在需求
直播电商也为传统电商带来了新的营销通路
发现式购物
货架式购物
7
第一层循环和第二层循环互补匹配。
主播通过优质内容为用户创造体验,
吸引更多用户进入,从而实现电商变现。
进一步激励更多主播入局,
带来更多的优质内容和体验。
循环往复,激励更多的卖家和买家(用户)。
快手、抖音等靠内容起家的平台更为突出。
持续增长
更多供应商
更多的购买
更多优质商品
更多的主播进入
更好的体验
吸引用户
带来
更多优质内容
更多的用户进入
直播电商平台的增长飞轮模型
8
直播平台特点
9
平台
特征
运营要点
淘宝
规模大、商家、达人内容推动流量留存。头部主播收割大销量
■先维护老老客户,再考虑吸引新客户
■注重主播IP
抖音
社交+内容带货
■利用短视频为账号引流,再用直播或橱窗带货
■以内容输出为核心
快手
信任电商,“去中心化”的社交分发,带货主播相对多元,分散
■将平台粉丝和消费群体转化为私域流量
■选择热门产品进行销售
公众号+小程序+直播
私域流量,具有微信生态内资源,
适合强关系,重新人的推广
■依赖微信社交圈内的关系维护
流量精准,女性用户且活跃,时尚潮流,是KOC的主要聚集平台
■选择热门品类进行带货,“种草”笔记可助力产品宣传曝光
■可以利用“种草”笔记进行产品推广
平台特点概述
10
头部主播之所以能够取得高成就,除个人专业度
和人气外,团队能够拿到许多大品牌产品,同时
争取了比较低的价格。
这些品牌本身就具有很多粉丝,所以在福利的吸
引下,消费者愿意买单。
对于没有很高的品牌知名度及粉丝基础的商家来
说,就不一定有好的带货效果。
知名度低的品牌需要借助人气直播达人逐渐打开
市场,提升知名度之后,商家就可靠自己的团队
运营直播带货。
淘宝直播
11
抖音采用个性化推荐机制,系统为用户筛选出有效信息,帮助用户找到自己感兴趣的内容。
抖音采用中心化的流量分发机制,使用多级流量池分级推荐,更加注重头部精品和热点,先根据用户标签和该类用户喜爱的内容去进行匹配。
根据用户的点赞,评论,转发等反馈效果,来判定内容效果是否优质,进而是否推流进入下一个
流量池。
抖音直播
12
未重复
被举报
申诉成功
低流量推荐仅粉丝可见仅自己可见
反馈差
停止推荐
系统挖坟
自身视频带动
机器
检测
低流量推荐仅粉丝可见仅自己可见
作者
申诉
视频画面标题关键词
人工
审核
用户反馈
点赞/评论/转发完播/关注
结合关键词
匹配200-300
在线用户
上传抖音视频
持续推荐期1天-1周
抖音推流机制
更高流量池
无举报
叠加推荐
内容重复
反馈差
反馈好
反馈好
未违规
激活
13
快手分发的本质是人设,它是基于用户对人的喜爱而分发的,在它的这个双列流分发体系之下,观看短视频的选择权是在用户手中。
用户会基于对主播的喜爱而观看短视频并参与互动,播会选择加大对既定粉丝的运营,快手平台中,粉丝对于主播的忠诚度更高,用户的粘性也更强。
快手比较接地气,反映了真实的生活,以北方城市为主的,三四线人群居多。
快手直播
14
快手推行公平普惠理念
引入经济学中的基尼系数,均衡流量,防止流量过于集中在头部
效果
用户类型
用户类型
快手的去中心普惠分发机制
基尼系数机制
中腰部用户
爬坡机制
流量倾斜
头部大V
素人
15
熟人社交链的传播,微信体系直播的流量分发特点是朋友tag,建立起视频和社交关联,成为微信朋友圈之外的第二大社交流量入口。
区别于短视频平台基于内容及标签的分发,
视频号
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