《商务数据分析与应用》教案 第1课 了解商务数据分析.docx

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《商务数据分析与应用》

教案

课时分配表

章序

课程内容

课时

备注

1

项目一商务数据分析基础

8

2

项目二商务数据可视化

8

3

项目三行业数据分析

6

4

项目四客户数据分析

6

5

项目五店铺运营数据分析

8

6

项目六商品数据分析

8

7

项目七商务数据分析报告

4

合计

48

课题

了解商务数据分析

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

理解商务数据分析的概念和意义

熟悉商务数据分析流程

了解常用的商务数据分析模型

素质目标：

认同国家大数据战略，树立大数据思维和时代意识，自觉遵守职业道德和法律法规；树立远大理想和正确的职业观。

教学重难点

教学重点：商务数据分析的概念和意义

教学难点：商务数据分析流程

教学方法

案例分析法、讲授法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学设计

第1节课：?课前任务→考勤（2min）→新课预热（10min）→问题导入（5min）→传授新知（13min）→课堂讨论（15min）

第2节课：问题讨论（5min）→传授新知（15min）→任务实施（20min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）

教学过程

主要教学内容及步骤

设计意图

第一节课

课前任务

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，完成课前任务

请大家扫码观看“数据分析行业发展前景”视频，并预习有关商务数据分析的知识。

【学生】完成课前任务

通过课前的预热，让学生了解所学课程的大概内容，激发学生的学习欲望

考勤

（2min）

【教师】使用APP进行签到，清点上课人数，记录好考勤

【学生】班干部报请假人员及原因

培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况

新课预热

（10min）

【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程内容、考核标准等

【学生】聆听、互动

【教师】介绍商务数据分析的职业前景

在当前大力发展信息网络经济以及互联网+的新形势下，电子商务、信息网络经济、大数据领域有着无限的发展前景和潜力，商务数据分析与应用人才成为最紧缺的人才。

【学生】聆听、记录、理解

通过老师自我介绍，与学生相互熟悉，并让学生了解这门课的大致要求

问题导入

（5min）

【教师】提出以下问题：

在信息化的时代背景下，商务数据呈爆炸式增长。这些数据蕴含着巨大的商业价值，可为经营者带来大市场、大利润和大发展。但是，这些数据规模庞大、种类多样、更新周期快、价值密度低，因此，必须对商务数据进行有效的整理和分析，从而最大限度地挖掘数据的价值。

请大家谈谈自己对于商务数据处理重要性的看法。

【学生】聆听、思考、举手回答

通过问题导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣

传授新知

（13min）

【教师】通过学生的回答引入要讲的知识，讲解商务数据分析的概念和意义

一、商务数据分析的概念

【教师】讲解商务数据分析的概念

商务数据分析是指有目的地对商务活动交易过程中产生的数据进行采集、处理、分析、可视化等一系列操作，从而提炼有价值的信息，帮助商家制定决策、改进经营策略、实现数据化运营与管理。

二、商务数据分析的意义

【教师】板书商务数据分析的意义，举例展开讲解每条意义的

（一）洞悉行业格局，预测未来趋势

商家要想发展壮大，不仅要不断打磨商品、积累品牌口碑和扩大品牌影响力，还要善于把握机遇。但行业中的机遇稍纵即逝，对此，商家可对市场需求和竞争对手的相关数据进行分析，帮助洞悉当下的行业现状和竞争格局，并据此及时制定和调整经营与推广策略，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。……（详见教材）

（二）挖掘客户价值，提升客户黏度

客户是商家生存和发展的基石。只有充分了解客户，商家才能制定出合适的营销策略，提高客户的满意度和忠诚度。为此，可通过对客户基本特征、购买行为等数据进行分析，挖掘客户的消费偏好、消费能力等价值数据，并据此开展个性化营销和客户反馈活动，从而提升获客率和老客户忠诚度，改善客户关系。

【课堂互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

你对泄露客户信息和“大数据杀熟”等现象是怎么看的？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答

（三）改善运营模式，优化营销策略

商家的运营模式是指其在生产、销售、售后等环节中对资源、成本、销售渠道等的计划、组织、实施和控制。运营模式能够体现商家的管理水平和运行效率，对商家而言至关重要。为此，商家可对流量数据、销售数据和营销推广数据等运营数据进行分析，并据此改善运营模式，进行精细化、数据化运营。

……（详见教材）

（四）获取市场需求，提高商品销量

商品是商家的命脉和灵魂，只有真正的好商品才能在