倾听反应（PPT39页)(必威体育精装版整理版).pptVIP

心理咨询的基本功

倾听反应倾听：“倾”含有“用尽（力量）”的意思，这里指非常投入、十分专注。倾听，所以借助一切可以利用的条件来听，已达到听懂的境界。一切可以利用的条件指的是：感觉、知觉、记忆、思维、想象等一切心理过程（一）身体倾听咨询者身体的倾听（非语言行为）指咨询者的全身姿势，传达出他对来访者的关切，愿意聆听与陪伴。五要素（SOLER）Squarely面对当事人Open身体姿势开放Lean身体稍微倾向当事人Eye良好的目光接触Relaxed身体放松

澄清

使自己和来访者刚说过的话的确切性更清晰，对来访者的话给予一句重复和一个封闭性问题。如“如果我理解的不错，……，你说的意思是这样吗?”确定你是否准确地听到和理解了不访者，具有探究性，提供可能的选择来探究猜测来访者可能的反应，通常选择问句中的一句重复，如“你感觉很生气，……，还有其它感觉吗？释义使来访者顿悟或增进来访者的自我意识。帮助其经基于现实的更高的准确性看待自己和他们的关系。解释要寻找适当的时机，如果来访者还没有准备好，他无法将听到的分析师的话与现在自己的情绪体验联系起来。时机不当的解释通常会产生阻抗和防御。释义举例C:当老师说我偷看了同桌的试卷时，我真烦透她了。我想狠狠地揍她一顿。T：看来你真的很烦。C:就是呀。T:你知道吗，我还感觉到你对老师的做法有一些其它的感受。也许你感觉受到伤害，因为她不相信你。C:（停顿）“是的，那是个没有声音的念头……我已经不再感到受伤害了……我从小就不被信任，因为自己根本没有做过的事情而受到指责就不太奇怪了。T:所以你以烦躁面对老师对你的不信任时，几乎就像是你在父母不信任你时对他们的反应一样。解释层次举例C:我昨晚参加了一个晚会，我喝得太多了，又哭又叫，像个要回家找妈妈的孩子。我感到难堪极了。T:重述:你醉到了哭笑不能自主的地步，你现在谈到它不感到羞愧。一般性情感反应:你对昨晚的事感觉非常不好。轻微的解释：你对自己昨晚失去控制感觉不好。解释：你到了不能控制自己情感的地步。现在回想起来，你为自己做出那样的举动感到自责。较深的解释:你喝酒，哭叫，并且提到妈妈，这此使我猜想你是否就是想回到妈妈的怀里——想依赖母亲得到宽慰，感到自己不能独立支持。非指导性情感反映通过一句情绪方面的解述，让来访者知道你听懂了我们的情绪表达；使来访者感到被理解，并鼓励来访者进一步表达情绪。运用来访者接受信息的方式：听觉型:我听你感到……视觉型：你看起来好像……感觉型：你感觉…..非指导性情感反映举例C:当教师说我偷看了同桌的试卷时我真烦透她了。我想狠狠地揍她一顿。T：看来你真的很烦。C:就是呀。增进情感能力练习常见的情绪：兴奋、快乐、悲伤、愤怒、恐惧、惊奇、厌恶、轻蔑、羞耻、内疚、自责。当“我…..时，我就感到……”如：快乐-充实-满足-舒适-安全-平静-放松倾听的回应方式1、来访者：我的爱人死了，我的人生也完了。孤零零地一个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。咨询者：人死不能复生，你千万不要这样想，何必害苦了自己呢？（分析：忽略了来访者的感受，也近乎是命令对方停止感受。）情感反映：由于爱人的去世，并需要独自面对生活，你感到孤独和绝望，缺少了继续生活下去的勇气。澄清：我听到你说生不如死，不想再活，这种感受是因为爱人去世导致的，还是因为需要独自面对生活导致的？释义：我听到你说爱人去世了，需独自面对生活，你还没有调整好如何面对新的生活。2、来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个人。咨询者：嘿嘿，想不到你一向骄傲自大，如今也终于承认了自己的愚蠢，真难得啊!（分析：用讥讽的口吻刺激来访者，而完全忽略了他的态度。）释义：你因为轻信别人而批评自己。情感反映：听起来因为轻信别人，你觉得很沮丧。3、来访者：我们班主任总是训斥我们，骂考试不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课常迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他就罚迟到同学写检查、扫教室，真不是个好老师。咨询者：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样，他总是你的老师。（分析：武断、主观地批评来访者，否定和中止了他的感受，完全缺乏共情。）释义：你觉得班主任言行不一，举止粗鲁。情感反映：听起来好像对对班主任言行不一，举止粗鲁的行为很愤怒。五、倾听的线索3V+B视觉、声音、言语及肢体语言视觉/目光接触（Visual/Eyecontact）声音性质（Vocalqua