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自来水营销管理制度范文

自来水营销管理制度范文

第一章总则

第一条为加强自来水营销管理工作，提高水资源的利用效率和服务质量，保障广大用户的生活用水需求，制定本制度。

第二条自来水公司是市政府授权经营自来水业务的企业法人。其负责自来水的提供、销售和管理工作。

第三条自来水公司的主要任务是向用户提供优质的自来水服务，确保水质达到国家及行业标准，并推进节水工作。

第四条经营自来水业务的对象为城市居民、企事业单位、学校及其他需要自来水供应的用户。

第五条自来水公司在经营过程中应遵守国家法律法规、行业规范和公司内部管理制度，确保自来水业务的合法、规范经营。

第二章自来水销售管理

第六条自来水销售管理的目标是通过有效的市场营销手段，提高自来水销售量和市场占有率，并提供满意的服务。

第七条自来水销售管理应以用户需求为导向，因地制宜地制定销售策略和促销措施。

第八条自来水公司应建立健全的用户信息管理制度，准确记录用户基本信息、用水量以及水质测试结果等。

第九条自来水公司应定期对用户进行满意度调查，并根据调查结果改进服务。同时，对投诉和疑难问题要及时处理，确保用户的合理权益。

第十条自来水公司应根据市场需求，不断优化产品结构，引进新技术、新设备，提高自来水质量和供水能力。

第三章自来水质量管理

第十一条自来水质量管理的目标是保证自来水的水质达到国家和行业标准，确保用户饮用水的安全。

第十二条自来水公司应建立健全的水质监测体系，对自来水源地、处理设施、管道和用户出水进行定期监测和测试。

第十三条自来水公司要定期开展水质宣传教育活动，提高用户对自来水水质的认识和了解。

第十四条自来水公司应加强对水源地和管道的保护，确保自来水水源的清洁和无污染。

第四章节水工作管理

第十五条节水工作管理的目标是推进水资源的合理利用，减少水的浪费。

第十六条自来水公司应加强对用户的节水宣传，鼓励用户采取节水措施，提高水资源利用效率。

第十七条自来水公司应建立节水设备的推广和安装工作制度，鼓励用户安装节水设备，减少水的消耗。

第十八条自来水公司要加强自身的节水管理，优化生产工艺，减少水的浪费。

第五章自来水业务监管

第十九条自来水业务监管的目标是确保自来水的质量和供应稳定，保障用户的合法权益。

第二十条自来水公司要及时向监管部门报告自来水的水质情况、销售情况以及相关问题的处理情况。

第二十一条监管部门有权对自来水公司的业务进行检查和抽查，对不符合要求的情况要及时处罚或纠正。

第六章自来水营销管理制度执行

第二十二条自来水公司应建立完善的自来水营销管理制度，明确责任、权限和制度执行的程序。

第二十三条自来水公司要加强对员工的培训和教育，提高员工的责任意识和服务水平。

第二十四条自来水公司应建立健全的考核机制，对员工和部门的绩效进行评估，激励和奖励优秀表现。

第七章附则

第二十五条本制度自发布之日起生效，自来水公司应立即执行。

第二十六条如需对本制度进行修改或补充，应经公司领导层讨论并报市政府备案。

第二十七条其他与本制度有关事项，由自来水公司确定并向相关部门报备。

第二十八条本制度解释权归自来水公司所有。

以上是自来水营销管理制度范文，旨在规范自来水公司的营销工作，提高水资源利用效率和服务质量，保障用户的生活用水需求。希望能对自来水公司管理提供一定的指导作用。