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课题名称：酒店管理信息系统

第一章

一、系统目的和意义

随着社会服务行业的发展,酒店业对自身提供服务的质量和能力有了更高的要求。酒店

管理系统正是在这种情况下越来越受到重视。酒店内部服务项目众多,既需要完成前台的服

务工作,还需要完成后台的管理工作。如果没有一套可靠的酒店管理系统,单凭手工操作,不

仅效率低,而且会极大地影响到酒店的服务质量。经过多年发展,酒店管理已经逐渐由人工管

理进入到重视规范、科学管理的阶段。该系统实现了对酒店管理的电子化,自动化,提高了各

个模块之间的办公效率,为酒店客房的服务质量提供了保障。用户还可以根据实际需要,在本

系统的基础上对功能进行扩充。

酒店客房管理系统是典型的管理信息系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和

维护以及前台应用程序的开发两个方面。酒店管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、

信息化的管理。系统功能主要包括入住管理、客房情况、以及结算信息、挂账管理等。客房

管理系统是根据假日酒店对客房管理的实际情况进行设计的，主要目的是为了方便酒店对客

房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作效率。

第二章

二、系统功能分析

酒店管理系统需要对入住的人员和客房情况以及消费进行详细的管理，其中主要针对客

房情况和人员入住情况，消费等进行管理。因此本系统分为如下三大个方面：

1）基本情况资料，而基本情况资料有分为1.职员资料2.客房类型3.客房资料4.会员管

理.等

2）消费结帐管理,一样分为1.预定记录2.入住记录3.消费明细4.消费结帐.

3）信息查询，查询各类信息。

2.1系统功能模块设计

酒店管理系统包括职员资料管理，客房类型管理，客房资料管理，会员资料管理，帐目

管理分为入住管理，预定管理，消费明细管理，消费结帐管理，而在查询界面，可以查到详

细的各种管理系统，详细情况如图所示：

酒店管理系统

基消

本费

资结

料帐

员客客会预入消消

工房房员定住费费

信类资资记记明结

息型料料录录细帐

第三章

三、系统ER图及关系模式

数据库设计是要在一个给定的应用环境（DBMS）中，通过合理的逻辑设计和有效的物

理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信

息需求。

在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系

统的关系模式，可以采用实体——联系图（简称E——R图）的方法进行数据结构的描述。E

——R图由实体、属性、联系三部分组成。E——R图的有关符号说明如下：

实体属性联系

3.1系统的E-R图

职员信息

职员ID姓名职位性别民族